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标题: FBA订单退换货问题。 [打印本页]

作者: 娜080610 时间: 2020-4-16 15:36
标题: FBA订单退换货问题。
请教大家，FBA订单，有客户邮件联系我们产品有问题，需要重新补发。请问我是否可以邮件直接要客户的地址，用多渠道订单给客户补发。谢谢

作者: 娜080610 时间: 2020-4-16 18:53

chencanwei 发表于 2020-4-16 18:49
让客户退货了重新給予补发这样最好

本来是让客户联系亚马逊换货的，客户也联系了，但现在普通的货亚马逊要很久才发，客户急用，所以才想给客户直接补发，而且客户退货给亚马逊货就只能弃置了，退不退的没用啊。。

作者: 外贸刘生 时间: 2020-4-16 22:41
这样是可以的

作者: 娜080610 时间: 2020-4-17 00:08

外贸刘生发表于 2020-4-16 22:41
这样是可以的

谢谢

作者: wei13 时间: 2021-5-12 19:14
想问楼主FBA，产品没坏，客户想换款，亚马逊会直接处理吗?
要是想换其他款式怎么处理

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