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标题: 碰到奇葩客户，真的是得寸进尺 [打印本页]

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-5-28 09:29
标题: 碰到奇葩客户，真的是得寸进尺
说说这奇葩的客户吧。之前这个客户买了我们之前尺寸偏大的产品，后面我们listing下了，重新改量产品。该客户说对这个电脑包的工艺非常喜欢，问后期有没有改良的。我非常感动，觉得客户这么真诚。等我们改良款的电脑包上架了，我还特意发email说已经上市了，可以关注下。

  然后他说，能不能给我一个新的改良包。想到之前他那么真诚，于是免费给他发了一个，然后说希望他到时候给五星好评。昨天他收到了，说一个电脑包背后的小带没有完全割开，发了图片给我，我看了下确实有这样的问题。问他能不能自己用刀子割开一下，并不影响日常使用。

  接下来他发了一段很奇葩的邮件，说我能不能要其他款式的包（价格更贵一点的），我到时候给你们两个listing都好评。我擦，对这客户的好感所剩无几，没想到如此得寸进尺。已经免费的给他发了一个包了，还想免费再拿一个更贵的包。我就说，要不这样吧，你正常拍这个包，我给你半价优惠，等确定你两个都给了五星好评，我再退那半价给你。于是那客户昨晚回复我，那算了吧，再给我发之前同样的一个包。

  楼主真的是忍不了啊，美国亚马逊的客户简直太过分了。平常我们公司给的售后策略基本上很宽容了，要求退货，我们就部分退款不用退还产品；说产品坏了，确认后免费换一个。没想到美国人也这么精，这么爱贪小便宜。士可忍孰不可忍啊，都惯坏了！！如果是我自己开的公司，我一万个不情愿啊，烧钱的节奏！

非常不情愿给这个客户再重发一个包，丫的，花了几美金得了3个电脑包，他得美死吧。对于这样的奇葩客户，真心醉了。

作者: dw3 时间: 2015-5-28 10:16
哈哈，淡定，对这种不是诚心买东西的可以直接无视了

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-5-28 10:19

dw3 发表于 2015-5-28 10:16
哈哈，淡定，对这种不是诚心买东西的可以直接无视了

只是吐槽的了，也知道是没办法的。还是给他发了一个，但是绝对没有下一次了。

作者: 慧妃の蜗牛 时间: 2015-5-28 11:14
外国的月亮不比中国圆

作者: charles1314 时间: 2015-5-28 11:21
醉了，这样的客户，让我联想到了三哥

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-5-28 11:24

慧妃の蜗牛发表于 2015-5-28 11:14
外国的月亮不比中国圆

天下乌鸦一般黑啊

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-5-28 11:25

charles1314 发表于 2015-5-28 11:21
醉了，这样的客户，让我联想到了三哥

是啊，比三哥还2

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