创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题: 亚马逊两笔转款都没有收到了 [打印本页]

作者: yanan-yu 时间: 2019-11-6 11:09
标题: 亚马逊两笔转款都没有收到了
我们后台绑定的是美国的银行卡，用的是world first收款，目前10/15号和10/29号的两笔转款都没有收到。询问了好多中国客服没办法解决让我们自己联系打款团队沟通，联系了payments-funds@amazon.com这个团队好几次但是给到的回复和客服一样，只给了一个银行转账编号，但是我们给了编号第三方他们无法查询，说必须要有打款凭证像MT103这样的证明，但是我们又联系打款团队他们还是不给，一直只说打款成功了让我们用编号查，我又联系了其它国外客服，他们也只是转交给其它团队然后就把case关闭了，现在第三方给了我们并没有收到转款的文件证明，但是我们发邮件给打款团队后，他们也没再回复了，发了好几次，现在也不知道这两笔转款到底在哪里，亚马逊之前也有回复说如果银行卡信息有误是会退回到亚马逊账户的，但是目前并没有被退回，而且我们的银行卡信息是正确的，感觉现在大家都有点踢皮球的感觉实在不知道怎么办了。有没有小伙伴遇到过求支支招啊！万分感谢！

作者: Summerstrading1 时间: 2019-11-7 21:51
我们情况跟楼主类似。首先，美国站采用WORLD FIRST收款。时间也是10月19日转款未入WF账号。刚开始，以为是WF的问题，但WF说没收到因为亚马逊的WELLS FARGO银行未转款或者转款被扣，即便给了亚马逊的BANK TRANSFER ID。后来，亚马逊客服说，账号可能被VERIFICATION TEAM HOLD住。但实际情况是，账号目前是正常运营的。其他站点收款是正常。想想，有可能被HOLD住的原因：19日早上9点开始，我们这边的移动网络整改，用了2次其他家网络（应该不会产生关联），故不同IP地址飘忽有可能被亚马逊检测到？
希望账号安全，早点回款。

作者: yanan-yu 时间: 2019-11-8 09:31

Summerstrading1 发表于 2019-11-7 21:51
我们情况跟楼主类似。首先，美国站采用WORLD FIRST收款。时间也是10月19日转款未入WF账号。刚开始，以为是W ...

我们都有两笔款没收到了，马上就第三笔了，如果是按照你这边的说法被VERIFICATION TEAM HOLD，可是我们也没做什么操作啊，你们现在也是等吗？我现在给打款团队发信都不回了，之前很快就回的，找中国客服没啥办法找国外客户就是转交没有后续，感觉大家都在踢皮球，好难啊

作者: Summerstrading1 时间: 2019-11-8 10:27

yanan-yu 发表于 2019-11-8 09:31
我们都有两笔款没收到了，马上就第三笔了，如果是按照你这边的说法被VERIFICATION TEAM HOLD，可是我们也 ...

我们也马上第2笔转款。很明显，亚马逊跟WF在踢皮球。但我觉得应该是亚马逊打款出问题，结合以前出过的几次打款意外，WF几乎不可能会扣货款。如果WF会扣，肯定会邮件通知我们WF收款账号哪里出了问题，需要修正。
顺便说下，前面我发邮件给亚马逊都是点击“Disbursement & payment”选项，暂时回复算快。
另外我们这边账号还有一个疑点可能导致打款延迟的，有款已经发了美国FBA的产品，在等供应商的发票还未获准开卖，还是INACTIVE。不知道是否也与此有关。。。
还好，我们这个美国站账号的款项也不太大，先等等看。

作者: WF-Stella 时间: 2019-11-12 10:55
如果大家还未收到款, 請大家可以直接打免費電話400-120-3532
或者把具體轉款時間, 金額等等資料發到WF 客服clientsupport@worldfirst.com.cn
WF會盡快跟進的

作者: a540829588 时间: 2019-11-15 02:34
我遇到和你一样的事情,我这边用的PINGPONG. 10月21日. 11月2日. 现在马上第三笔了. 第一笔都没收到. 可以加个VX 交流一下 18587771017

作者: a540829588 时间: 2019-11-15 02:41

Summerstrading1 发表于 2019-11-7 21:51
我们情况跟楼主类似。首先，美国站采用WORLD FIRST收款。时间也是10月19日转款未入WF账号。刚开始，以为是W ...

是不是有侵权的问题点？

作者: a540829588 时间: 2019-11-15 02:59
你好,可以交流一下关于延迟到账的问题吗. 我也遇到这样的问题了. 请问您现在解决了吗

作者: a540829588 时间: 2019-11-16 21:02
我在其他论坛也看到了你的帖子. 回复一下我啊加个VX交流一下.很是焦虑啊。我跟你情况很接近. 就是你比我长3天. 我也是第三笔刚出来.但是没收到.认证邮件已发.

作者: yanan-yu 时间: 2019-11-18 09:47

a540829588 发表于 2019-11-16 21:02
我在其他论坛也看到了你的帖子. 回复一下我啊加个VX交流一下.很是焦虑啊。我跟你情况很接近. 就是你比我 ...

我的V：YYN1314YIF

作者: a540829588 时间: 2019-11-18 12:11

yanan-yu 发表于 2019-11-18 09:47
我的V：YYN1314YIF

没有找到呀, 您加我呗. 昵称去掉a是QQ 。V：jian+昵称（54**88）

作者: a540829588 时间: 2019-11-18 12:35

Summerstrading1 发表于 2019-11-8 10:27
我们也马上第2笔转款。很明显，亚马逊跟WF在踢皮球。但我觉得应该是亚马逊打款出问题，结合以前出过的几 ...

你的现在已经解决了吗？我们情况都很类似,一起讨论一下.我第三笔都出了，第一笔还没收到.QQ:5408 29588

作者: 连连支付_Barry 时间: 2019-11-20 16:35
这个需要等，也不是在踢皮球，肯定是在解决中了

作者: heyella 时间: 2021-1-26 12:50

a540829588 发表于 2019-11-18 12:35
你的现在已经解决了吗？我们情况都很类似,一起讨论一下.我第三笔都出了，第一笔还没收到.QQ:5408 29588

您好，请问您之前收款的问题后来有解决吗

作者: 小阳一岁半 时间: 2021-1-29 06:44
我的账户有一笔金额也遇到了这个情况，亚马逊说转了，但是我就是没有收到。

作者: 万里汇 时间: 2021-1-29 09:21

小阳一岁半发表于 2021-1-29 06:44
我的账户有一笔金额也遇到了这个情况，亚马逊说转了，但是我就是没有收到。

您好，您可以先拨打一下我们的客服热线（4009766666）咨询一下具体原因

作者: 旧颜新貌 时间: 2021-2-1 12:03
请问下各位您们现在还是用万里汇吗？
新手小白的问话。纠结于P卡还是万里汇。或者有更好的选择。请给予建议。
谢谢答复。

作者: RONA0829 时间: 2021-2-1 12:11

旧颜新貌发表于 2021-2-1 12:03
请问下各位您们现在还是用万里汇吗？
新手小白的问话。纠结于P卡还是万里汇。或者有更好的选择。请给予 ...

我还在用，主要还是看中费率便宜这一点，千分之三说实话市场上很少有能做到的

作者: 旧颜新貌 时间: 2021-2-1 12:28

RONA0829 发表于 2021-2-1 12:11
我还在用，主要还是看中费率便宜这一点，千分之三说实话市场上很少有能做到的

是的也就冲这个千分之三，小卖家省了就是挣得，1分也是钱啊。不过看到他们说款不到账很纠结哈。到底是哪里对接出了问题。

作者: RONA0829 时间: 2021-2-1 13:25

旧颜新貌发表于 2021-2-1 12:28
是的也就冲这个千分之三，小卖家省了就是挣得，1分也是钱啊。不过看到他们说款不到账很纠结哈。到底是 ...

可能涉及资金中间有什么环节比较麻烦吧，我倒是收款一直挺正常的。

作者: 旧貌新颜 时间: 2021-2-1 14:58

RONA0829 发表于 2021-2-1 13:25
可能涉及资金中间有什么环节比较麻烦吧，我倒是收款一直挺正常的。

看到这个千分之三还是心动的我开始操作注册了，具体遇到的问题实操以后再说吧

请问亲入亚马逊多久了？我是新手小白。工厂出身打算转型做亚马逊，自己摸索不知道前路怎样心里没底

。

作者: bellafu 时间: 2021-2-1 15:10
您好，请问您那两笔转款收到了吗？我们现在也碰到一样的问题，可以加个微信聊一下吗？谢谢你

作者: 万里汇 时间: 2021-2-1 15:13

bellafu 发表于 2021-2-1 15:10
您好，请问您那两笔转款收到了吗？我们现在也碰到一样的问题，可以加个微信聊一下吗？谢谢你

亲亲您好，您可以先拨打我们的客服热线4009766666，查询一下进行资金到账问题~

作者: 万里汇 时间: 2021-2-1 15:15

旧貌新颜发表于 2021-2-1 14:58
看到这个千分之三还是心动的我开始操作注册了，具体遇到的问题实操以后再说吧
请问亲入亚马 ...

感谢亲亲选择万里汇哦！不仅是0.3%费率封顶哦，还无年费无管理费无开户费，如果在注册上遇到什么问题可以咨询万掌柜哦~

作者: RONA0829 时间: 2021-2-1 15:40

旧貌新颜发表于 2021-2-1 14:58
看到这个千分之三还是心动的我开始操作注册了，具体遇到的问题实操以后再说吧
请问亲入亚马 ...

你是单干的呀，那你可以看一些论坛的大神们经验，前期可能会有点难。我是跟着公司的

作者: 旧貌新颜 时间: 2021-2-1 17:42

RONA0829 发表于 2021-2-1 15:40
你是单干的呀，那你可以看一些论坛的大神们经验，前期可能会有点难。我是跟着公司的

是的自己干向你们这些大神致敬。

作者: heyella 时间: 2021-2-2 09:27
四笔了到现在还没收到款，真的好多人用万里汇遇到收款问题，也没人解决

作者: COCOxu 时间: 2021-2-12 14:32

heyella 发表于 2021-2-2 09:27
四笔了到现在还没收到款，真的好多人用万里汇遇到收款问题，也没人解决

你好，你的款收到了吗？我想问下你的亚马逊店铺后台填写的收款人名字是法人名字还是WF的实际收款人名字呢？

作者: 万里汇 时间: 2021-2-18 14:20

COCOxu 发表于 2021-2-12 14:32
你好，你的款收到了吗？我想问下你的亚马逊店铺后台填写的收款人名字是法人名字还是WF的实际收款人名字呢 ...

您好，请问您遇到了什么问题吗？可以咨询我们的客服 4009766666，希望能够帮您解决问题

作者: 云桥通信｜曹忠云 时间: 2021-6-3 14:37

heyella 发表于 2021-2-2 09:27
四笔了到现在还没收到款，真的好多人用万里汇遇到收款问题，也没人解决

你好，请问你的款收到了吗？我的问题跟楼主的问题一摸一样。

作者: 万里汇 时间: 2021-6-8 09:59

云桥通信｜曹忠云发表于 2021-6-3 14:37
你好，请问你的款收到了吗？我的问题跟楼主的问题一摸一样。

您好，请问您有没有拨打过我们的客服热线（4009766666），如果您对客服的处理结果不满意，也可以回复一下您的WFID，小万帮您看看

作者: HKabu 时间: 2021-6-15 15:27
海外银行开户 vx15099948597

作者: cl_1533303090 时间: 2021-6-25 14:17
你好，请问你后面怎么解决的呀

作者: sunshine1216 时间: 2021-7-7 15:14
总会有办法的

作者: yanan-yu 时间: 2021-7-14 11:58
我们之前有打过亚马逊的国外前台客服，让他帮忙提供后台客服的电话，不知道是不是因为打了这个电话，过了不久就有其中最近日期的一笔到账了，前面的一笔再之后不久差不多一周吧就显示转款失败要在下个转款日一起转款，整件事情下来差不多也有两三个月的时间，期间只能各种想办法催客服调查，但我感觉还是亚马逊在此前发给我们审核的链接是关键，所有和我差不多情况的都是在那个审核通过之后一般很快就到账了，我的可能是一直在审核或者是之后我打了国外客服电话的原因吧，我自己也不知道到底是哪一步起了作用，可能都没作用只是时间问题，但还是得不停催客服调查或者直接施压给第三方调查。

作者: 553894 时间: 2021-10-14 18:57

yanan-yu 发表于 2021-7-14 11:58
我们之前有打过亚马逊的国外前台客服，让他帮忙提供后台客服的电话，不知道是不是因为打了这个电话，过了不 ...

请问你说这个审核，是什么呢

作者: 553894 时间: 2021-10-14 19:07

Summerstrading1 发表于 2019-11-7 21:51
我们情况跟楼主类似。首先，美国站采用WORLD FIRST收款。时间也是10月19日转款未入WF账号。刚开始，以为是W ...

你们是怎么解决的，款收到了吗

作者: yanan-yu 时间: 2021-10-16 17:04

553894 发表于 2021-10-14 18:57
请问你说这个审核，是什么呢

就是亚马逊发的一个审核链接，要提交身份证和地址证明的。

作者: piaoyangguohai 时间: 2023-1-20 11:16

a540829588 发表于 2019-11-18 12:35
你的现在已经解决了吗？我们情况都很类似,一起讨论一下.我第三笔都出了，第一笔还没收到.QQ:5408 29588

请问你的最后怎么解决的？目前有3笔未到帐，一个多月了

作者: piaoyangguohai 时间: 2023-1-20 11:21

yanan-yu 发表于 2019-11-8 09:31
我们都有两笔款没收到了，马上就第三笔了，如果是按照你这边的说法被VERIFICATION TEAM HOLD，可是我们也 ...

请问后来怎么解决的？我也有三次未到帐了，一个多月了

作者: cl_76495T71RZ 时间: 2023-3-23 23:18

piaoyangguohai 发表于 2023-1-20 11:21
请问后来怎么解决的？我也有三次未到帐了，一个多月了

我找亚马逊收款经理解决了，我推你

作者: xingfuyangguang 时间: 2023-3-30 15:37

yanan-yu 发表于 2019-11-8 09:31
我们都有两笔款没收到了，马上就第三笔了，如果是按照你这边的说法被VERIFICATION TEAM HOLD，可是我们也 ...

亲，你后来怎么解决的我也遇到了，亚马逊让提交了身份证就没消息了，钱还没到P卡

作者: cl_76495T71RZ 时间: 2023-4-12 20:46

Lynn00000 发表于 2023-4-11 15:48
可以推下给我吗感谢

可以发邮件到官方经理邮箱rinazh@amazon.com 说明问题留下微信号

欢迎光临创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (https://bbs.ichuanglan.com/)