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标题: 外观专利侵权，Listing被删。库存怎么处理？ [打印本页]

作者: belijoe 时间: 2019-10-14 11:15
标题: 外观专利侵权，Listing被删。库存怎么处理？
如题。
法国有个Listing被投诉外观专利侵权，欧洲5个站点该listing全被下架。
没收到绩效，注册邮箱有收到邮件。
万幸的是店铺没事。
1.我们确实侵权，已经决定删除Listing，还需要回复申诉么？
2.被下架的Listing库存怎么处理？移除不了，也弃置不了。怎么处理？

作者: 创蓝商务 时间: 2019-10-14 11:18
应该是可以移除的，不过需要点时间，这个最好是开case问下客服

作者: lyc 时间: 2019-10-14 15:10
我也遇到了，你找客服客户会帮你申请移除，我申请了，后来客户说要跟侵权申诉的部门解决这个侵权之后，再找质量部门申请移除。我打算旺季过了再处理了。。但是这批货一直在fc processing。 FBA的IPI一直在掉分。我很确定是因为这批货卡在仓库的原因。因为我的FBA数据都很好。

作者: NinaNina 时间: 2019-10-14 15:26
同问，是必须得回复处理这个侵权申诉才能移除吗？我们联系过注册方的邮箱，但是没有任何回复，这样的情况如何回复侵权申诉呢？而且绩效邮件明确表示得在90天之内处理，不然就销毁

作者: 彡彡九 时间: 2019-10-14 16:18
这个肯定要处理，放在这容易出问题。

作者: belijoe 时间: 2019-10-14 19:21

创蓝商务发表于 2019-10-14 11:18
应该是可以移除的，不过需要点时间，这个最好是开case问下客服

嗯嗯。正在尝试中。

作者: belijoe 时间: 2019-10-14 19:22

lyc 发表于 2019-10-14 15:10
我也遇到了，你找客服客户会帮你申请移除，我申请了，后来客户说要跟侵权申诉的部门解决这个侵权之后，再找 ...

那申诉邮件需要回复么？
是先回复还是先申请移库操作？

作者: belijoe 时间: 2019-10-14 19:24

NinaNina 发表于 2019-10-14 15:26
同问，是必须得回复处理这个侵权申诉才能移除吗？我们联系过注册方的邮箱，但是没有任何回复，这样的情况如 ...

我的好像倒没有明确时间，关键就是这一点。
联系的话我们已经不打算联系了，因为产品确实已经不怎么想做了。
现在只想着怎么把这骚东西给弄走，关键库存卡在这里，手动移除不了很烦。
后续开Case问下吧

作者: TroubleGirl 时间: 2019-10-14 19:32
你这个要申诉，你第一张图最后面有个申诉，我们德国站米兰表带侵权了，当时也没有收到绩效通知，只是账户那里会显示哪些ASIN侵犯知识产权，我们当时没有管以为不用申诉，结果本月12号直接封店，说没有收到我们的行动计划，我觉得封店后申诉有点难了，应该没封店的时候申诉，好好的旺季就这样拜拜了

作者: JungleScout官方 时间: 2019-10-14 21:59
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作者: CC李 时间: 2019-10-15 10:06
要申诉

作者: lyc 时间: 2019-10-15 12:24

NinaNina 发表于 2019-10-14 15:26
同问，是必须得回复处理这个侵权申诉才能移除吗？我们联系过注册方的邮箱，但是没有任何回复，这样的情况如 ...

不处理后面会封号，我已经收到健康部门的电话了，叫我72小时内提交计划书。

作者: lyc 时间: 2019-10-15 12:27

TroubleGirl 发表于 2019-10-14 19:32
你这个要申诉，你第一张图最后面有个申诉，我们德国站米兰表带侵权了，当时也没有收到绩效通知，只是账户那 ...

放着那里不管后面亚马逊会封号的，我现在就是有两个侵权放着没管，然后我现在亚马逊客服打电话给我叫我72小时内提交行动计划书。

作者: NinaNina 时间: 2019-10-15 13:46

lyc 发表于 2019-10-15 12:27
放着那里不管后面亚马逊会封号的，我现在就是有两个侵权放着没管，然后我现在亚马逊客服打电话给我叫我72 ...

请问下大概是多久时间内一定得处理呢？因为侵权问题还没处理

不晓得怎么回复亚马逊的申诉啊

作者: lyc 时间: 2019-10-15 18:11

NinaNina 发表于 2019-10-15 13:46
请问下大概是多久时间内一定得处理呢？因为侵权问题还没处理不晓得怎么回复亚马逊的申诉啊

我也不知道。。。我的今天收到客服电话说要我72小时内交POA，通过了就不会封店。。以我过去的经验，你11月没事，那就没事了，但是可能会来年2月出事。。如果侵权过了180天就没事了。

作者: belijoe 时间: 2019-10-16 10:20

TroubleGirl 发表于 2019-10-14 19:32
你这个要申诉，你第一张图最后面有个申诉，我们德国站米兰表带侵权了，当时也没有收到绩效通知，只是账户那 ...

申诉我没点，我们直接发邮件到Notice，很简短，意思就是我们意识到错误了，并把Listing删了。他们也回复了，感谢理解，已经更新帐号信息。但是，剩下那些库存怎么办我还得去想想办法了。感觉这时候不管是动Listing和库存都挺敏感的

作者: 余喵喵 时间: 2019-11-1 21:58

TroubleGirl 发表于 2019-10-14 19:32
你这个要申诉，你第一张图最后面有个申诉，我们德国站米兰表带侵权了，当时也没有收到绩效通知，只是账户那 ...

你产品是什么时候下架的，店铺又是什么时候停用的，我也有一款产品显示商标侵权了，也没有做任何的申诉

作者: 余喵喵 时间: 2019-11-1 22:41

belijoe 发表于 2019-10-14 19:24
我的好像倒没有明确时间，关键就是这一点。
联系的话我们已经不打算联系了，因为产品确实已经不怎么想做 ...

我的也是呢，我现在也没做任何申诉和操作，库存也没法移除

作者: adams_1986 时间: 2020-12-9 19:21

belijoe 发表于 2019-10-14 19:24
我的好像倒没有明确时间，关键就是这一点。
联系的话我们已经不打算联系了，因为产品确实已经不怎么想做 ...

楼主你好，你去年的这个专利侵权的问题，你没有去点申诉，后面有没有因为这个外观专利侵权而封你的店铺？

作者: 小小梦想 时间: 2020-12-12 16:03
侵权是可以和解处理的，先找到亚马逊客户发case，告知自己已经决定下架产品，态度放好点，并愿意于对方和解。恢复店铺正常的使用

作者: 林梦 时间: 2021-2-2 11:18

TroubleGirl 发表于 2019-10-14 19:32
你这个要申诉，你第一张图最后面有个申诉，我们德国站米兰表带侵权了，当时也没有收到绩效通知，只是账户那 ...

收到侵权到封店经过多少天？我也收到了不知道，不知道要不要去申诉

作者: 96年 时间: 2022-10-9 15:02

TroubleGirl 发表于 2019-10-14 19:32
你这个要申诉，你第一张图最后面有个申诉，我们德国站米兰表带侵权了，当时也没有收到绩效通知，只是账户那 ...

我是图片侵权，但是图片确实侵权，我已经把listing删了，还需要回复这个CASE吗？现在是黄牌警告，或者回复一个其他的图片给客服可以吗

作者: 96年 时间: 2022-10-9 15:04

belijoe 发表于 2019-10-16 10:20
申诉我没点，我们直接发邮件到Notice，很简短，意思就是我们意识到错误了，并把Listing删了。他们也回复 ...

我也是，我现在把listing删了，都不想回复那个CASE，他让我提交一个新的图片提供调查，我的图片确实侵权，那我应该拿别人的图片给他调查不？这样可以不，我还没管这个申诉CASE呢

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