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标题: 收到亚马逊的版权侵权邮件 [打印本页]

作者: LEOZDD 时间: 2019-10-4 11:18
标题: 收到亚马逊的版权侵权邮件

《《你好，

我们删除了您的一些商家信息，因为我们收到了版权所有者的举报，称该报告可能侵犯了版权所有者的版权。我们删除的列表位于此消息的底部。

为什么会这样呢？
您的一个或多个商家信息可能侵犯了其他人的知识产权。

我们在这里为您提供帮助。
如果您需要帮助以了解为什么您的列表可能会侵犯他人的知识产权，请在卖方中心帮助（https://sellercentral.amazon.in/gp/help/external/201361070）中搜索“知识产权政策”。

如何重新激活我的列表？
请提供以下其中一项以重新激活您的列表：
制造商或权利所有者的发票，授权书或许可协议，表明您对版权的使用是合法的，请发送电子邮件至notice-dispute@amazon.in。不接受外部链接。出于安全原因，我们仅接受以下文件格式的附件：.jpeg，.jpg，.pjpeg，.gif，.png和.tiff。

您的商家信息是否被错误删除？
如果您认为有错误，请告诉我们原因。您的解释应包括以下信息：
-证明您从未出售过所报告的产品。我们将进行调查以确定是否发生了错误。

要么

-解释错误原因的警告。我们将进行调查以确定是否发生了错误。

如果我不提供所要求的信息怎么办？
如果我们没有收到要求的信息，您的列表将保持无效状态。

侵权类型：版权
投诉编号：6483883961》》

》我这产品是与任何人都不一样。图片，文字，都不一样。会不会是人家恶意搞了。
》知道的投诉编码，是否可以查到具体投诉哪方便侵权的内容？
》是不是得给亚马逊绩效团发邮件道歉和整改措施，并删除这产品的listing。我不给亚马逊绩效团队发邮件道歉和整改措施，而是直接把listing删除就行是否可以？

作者: LEOZDD 时间: 2019-10-6 19:11

amazmrq1 发表于 2019-10-6 11:38
店铺没事的话就不用管了，删掉产品就好，不过也最好提前准备一些资料，店铺有事的话就需要删除产品，并且申 ...

谢谢可是我觉得我这产品品牌标题图片描述等都是我自己做了怎么可能会有侵权呢投诉人不回邮件有没有办法知道侵权的具体原因呢

作者: Trimy 时间: 2019-10-7 10:11
notice-dispute@amazon.in 这是印度站吗？
美国版权查询：https://www.copyright.gov/
1.图片，文字，都不一样。会不会是人家恶意搞了。——所有的都是你自己做的，但图片使用的素材也有可能侵犯版权，也有可能是产品的某些地方已经被人注册了版权，比如某RGB发光鼠标垫。具体的要你自己去查询。
2.知道的投诉编码，是否可以查到具体投诉哪方便侵权的内容。——不能，除非你知道版权编号。可以试试能不能通过投诉人邮箱查到一些信息
3.是不是得给亚马逊绩效团发邮件道歉和整改措施，并删除这产品的listing。——目前亚马逊没要求你写行动计划，只是删除了你的listing，卖不了的话，就直接删除listing就好。
建议开case问国外客服看能不能得到具体版权编号，继续邮件给投诉人让提供侵犯点，自己也准备资料解释错误原因的警告去进行一下申诉。总要进行尝试的，试过没用再进行删除listing吧，祝好运。

作者: Amazon8 时间: 2019-10-7 10:39
可以查具体侵权内容

作者: LEOZDD 时间: 2019-10-7 21:28

Amazon8 发表于 2019-10-7 10:39
可以查具体侵权内容

你好怎么查询呢你可以加我微信 f3851776

作者: 创蓝商务 时间: 2019-10-8 16:44
建议您咨询下客服，看看能不能要到对方的专利版权编号。然后检查下自身产品是否有侵权的地方。
如果没有的话，可以进行申诉。如果有的话，建议是删除listing，不再售卖相关产品，避免影响到店铺

作者: shiyang2761 时间: 2019-10-11 15:44
最好要做出点反应，不然你的账户再出现一些其他小问题都有可能被关掉，不过这个警告好像6个月刷新一次。

作者: LEOZDD 时间: 2019-10-11 16:06

shiyang2761 发表于 2019-10-11 15:44
最好要做出点反应，不然你的账户再出现一些其他小问题都有可能被关掉，不过这个警告好像6个月刷新一次。

1.已经删除listing了，也给亚马逊侵权发邮件整改措施了 2.我不太明白警告6个月刷新一次，意思是6个月后刷新店铺被关？

作者: LEOZDD 时间: 2019-10-11 16:17

创蓝商务发表于 2019-10-8 16:44
建议您咨询下客服，看看能不能要到对方的专利版权编号。然后检查下自身产品是否有侵权的地方。
如果没有的 ...

版主
问的侵权团队侵权原因，他们回复，文字侵权，然后让我修改再申诉，我修改完后，完全与别人不一样的listing，再申诉。
可是侵权团队给我发这样邮件，这邮件内容我也在论坛有看过，一模一样的模板，最后申诉不通过。
其中有一句话““如果我不发送请求的信息，会发生什么情况？如果我们没有收到所要求的信息，列表将继续被删除，您的帐户可能会停用。”
会不会把账号给停止了。

我直接就删除了listing。

作者: LEOZDD 时间: 2019-10-11 16:20

创蓝商务发表于 2019-10-8 16:44
建议您咨询下客服，看看能不能要到对方的专利版权编号。然后检查下自身产品是否有侵权的地方。
如果没有的 ...

就是这个模板邮件

作者: shiyang2761 时间: 2019-10-14 10:32

LEOZDD 发表于 2019-10-11 16:06
1.已经删除listing了，也给亚马逊侵权发邮件整改措施了 2.我不太明白警告6个月刷新一次，意思是6个月后 ...

这种版权警告6个月之后就是移除出你的店铺绩效，所以要保持6个月不能再犯这种问题

作者: 你麻痹 时间: 2019-10-25 14:34
楼主，和你遇到了一模一样的问题，可不可以加微信探讨下，tanlin1015

作者: LEO--MESSI 时间: 2019-10-26 12:17

你麻痹发表于 2019-10-25 14:34
楼主，和你遇到了一模一样的问题，可不可以加微信探讨下，tanlin1015

首先你得知道具体是什么侵权了，有很多办法查找原因，
第一：发邮件让投诉人告诉你（估算这很难）
第二：直接找侵权团队申诉，说自己根本没侵权，如果侵权请告诉我原因，记得附上你的投诉编号和AISN，后来侵权团队给我回邮件具体侵权原因了。（我是这样解决了）
第三：可以花钱找服务商帮你查找侵权信息，信息包括很多，投诉原因，投诉人，店铺，邮件都有。

申诉几次后就收到这侵权团队给我的邮件“说什么可能关闭店铺”。其实这邮件是一个模板，我也问的客户，一般不会关闭你店铺，要关就直接关闭了。后来我就不给侵权团队发邮件了。我发的好多次了。

最后我损失的这个listing，废置产品，损失上万块钱，心疼。

作者: 余喵喵 时间: 2019-11-1 22:32

amazmrq1 发表于 2019-10-6 11:38
店铺没事的话就不用管了，删掉产品就好，不过也最好提前准备一些资料，店铺有事的话就需要删除产品，并且申 ...

这样吗，我有个产品因为商标侵权23号被下架了，现在账号暂时还在，该怎么处理

作者: 余喵喵 时间: 2019-11-1 22:36

LEO--MESSI 发表于 2019-10-26 12:17
首先你得知道具体是什么侵权了，有很多办法查找原因，
第一：发邮件让投诉人告诉你（估算这很难）
第 ...

这样吗？那我的产品被禁售了我需要做处理吗

作者: LEO--MESSI 时间: 2019-11-2 10:20

余喵喵发表于 2019-11-1 22:36
这样吗？那我的产品被禁售了我需要做处理吗

你要是觉得有申诉回来的可能那就继续申诉。反正我知道具体侵权的原因，也申诉的几回了都失败。侵权团队给我的邮件就是这些模板，不能接受我的申诉，要么提供什么授权书发票等等严重的话就是关闭我的账户。等等。我问的客服。客服说一般你的后台业绩状况没什么不良记录是不会关闭你的账户了。所以到现在我都不管了。反正已经过去刚刚一个月了。
你的产品，如果你觉得还能销售，并且货值高，看看是否可以移除换标签建立新listing再卖，反正我的货值几千元，也不想再卖这个listing，重新建立新的listing，发货过去，所以之前的货就弃置处理了。

作者: 余喵喵 时间: 2019-11-2 14:03

LEO--MESSI 发表于 2019-11-2 10:20
你要是觉得有申诉回来的可能那就继续申诉。反正我知道具体侵权的原因，也申诉的几回了都失败。侵权团队 ...

我的事移除不了，而且我的肯定搞不到授权书的了，损失有点大，2万这样，业绩状况那里有一个侵权投诉，我也是弃置了，没办法，也移除不出来

作者: classic 时间: 2019-12-19 17:14

LEO--MESSI 发表于 2019-10-26 12:17
首先你得知道具体是什么侵权了，有很多办法查找原因，
第一：发邮件让投诉人告诉你（估算这很难）
第 ...

请问楼主现在的账号还在吗

作者: LEO--MESSI 时间: 2019-12-24 10:11

classic 发表于 2019-12-19 17:14
请问楼主现在的账号还在吗

还在了！后台账户状况侵权警告次数是0

作者: classic 时间: 2019-12-31 22:17

LEO--MESSI 发表于 2019-12-24 10:11
还在了！后台账户状况侵权警告次数是0

你最后有没有申诉成功啊？是因为申诉成功所以侵权记录那里是0吗？

作者: poppy1988 时间: 2020-1-22 20:33
我也遇到了同样的问题，我的是说产品描述复制侵犯了版权
Copyrighted content: A concise explanation of the violation: This seller completely scans the content of Key Product Features of our products. The Key Product Features of this product are exactly the same as the Key Product Features of our product. He just changed the position of 4 and 5 Key Product Features.
Complaint ID:6747368441
我有投诉人的邮箱也知道原因，写了申诉信回复也是没通过，收到的邮件一样的。现在该怎么办真是让人着急，过年的心情都受影响。

作者: poppy1988 时间: 2020-1-22 20:42

LEO--MESSI 发表于 2019-10-26 12:17
首先你得知道具体是什么侵权了，有很多办法查找原因，
第一：发邮件让投诉人告诉你（估算这很难）
第 ...

这个产品不能移出来吗？只能损失？

作者: LEO--MESSI 时间: 2020-1-26 21:16

classic 发表于 2019-12-31 22:17
你最后有没有申诉成功啊？是因为申诉成功所以侵权记录那里是0吗？

申述不成功，我是复制人家listing一些描述内容，然后被投诉了，后台账户状况的知识产权侵权显示0 所以我就不申述了

作者: neverlee2020 时间: 2021-1-21 20:19
想知道最后你的店铺有事没，我是自己小白傻不拉几的在系统里边申请销售一个产品，后来才知道叫跟卖。被投诉商标侵权后，第一时间就删掉了listing。但是账户状况那里是“存在风险”，不知道多久后那个标志才会去掉。我尝试在申诉的位置写邮件跟亚马逊解释，但是最后都是一样的官方回复，让提交授权函和发票

作者: Augus 时间: 2021-3-19 17:33

你麻痹发表于 2019-10-25 14:34
楼主，和你遇到了一模一样的问题，可不可以加微信探讨下，tanlin1015

你好我也遇到跟你一样的问题方便价格微信吗我加你的加不到 MLJR888888

作者: Augus 时间: 2021-3-19 17:35
你好我遇到跟你一样的问题加你微信加不上你方便加一下我微信吗 MLJR888888

作者: 肉丸子哈哈 时间: 2021-11-12 10:28

neverlee2020 发表于 2021-1-21 20:19
想知道最后你的店铺有事没，我是自己小白傻不拉几的在系统里边申请销售一个产品，后来才知道叫跟卖。被投诉 ...

楼主，后来账号有事没

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