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标题: 欧洲站listing停售，产品安全团队要求提供DOC，EC，欧盟进口商地址 [打印本页]

作者: shiny123 时间: 2019-6-5 16:53
标题: 欧洲站listing停售，产品安全团队要求提供DOC，EC，欧盟进口商地址
刚开始是被一个买家投诉，结果亚马逊产品安全团队停售了我的产品，要我提供这些资料。我们之前没碰到过这种情况，所以不知道怎么弄。产品被停售了好几天了，提交的文件总是不符合，而且每次都是回复要这些。请知道的大神帮我分析一下。
首先，这个DOC文件是什么东西呀？要去哪里可以弄到？还有我们的产品都是FBA，所以哪来的欧盟进口商呢？都是把货直接从中国发到亚马逊仓库，这个欧盟进口商到底是什么意思。
其次，这个EC-Type Examination Certificate是什么呀？我在网上找了一圈都没有看到模板，不知道怎么弄。
谢谢
Dear seller,
We have reviewed your reply and documents.
Based on the review, we have determined that your /documentation is not compliant. The non-compliances discovered are:
1. The Declaration of Conformity must specify on whose behalf it has been signed : EU based manufacturer or, if the product's manufacturer is not based in the EU, the EU based importer.
2. Kindly be informed that the provided images of the product itself do not show all mandatory European markings: EU-based Manufacturer /Importer’s address
3. Kindly be informed that the provided images of the packaging do not show all mandatory European markings: EU-based Manufacturer /Importer’s address
4. EC-Type Examination Certificate
We cannot reinstate your ASIN.
翻译附上
亲爱的卖家，

我们已审核了您的回复和文件。
根据审核，我们确定您的/文档不符合要求。发现的违规行为是：

1.符合性声明必须指明其签署的代表：欧盟制造商，或者，如果产品制造商不在欧盟，则是欧盟的进口商。
2.请注意，所提供的产品图像并未显示所有强制性欧洲标记：基于欧盟的制造商/进口商地址
3.请注意，所提供的包装图像并未显示所有强制性欧洲标记：欧盟制造商/进口商的地址
4. EC型考试证书

我们无法恢复您的ASIN。

作者: 跨境闪电狗 时间: 2019-6-5 17:03
惊了，现在服务商什么都能解决

作者: 创蓝商务 时间: 2019-6-5 17:29
产品遇到了审核需要提供提供检测报告，您按照亚马逊的要求提供过去这些检测报告就可以申诉回来，提供不出来就没办法申诉回来

作者: jackson199815 时间: 2019-8-2 10:50
可以帮你搞定

作者: jj12530 时间: 2019-9-3 13:31
这个问题你们现在解决了吗？我们也碰到相同问题了

作者: ansonmao 时间: 2019-10-4 10:43
遇到相同问题

作者: sandy5249 时间: 2020-2-9 19:22

上述问题你们现在解决了吗？我们也碰到相同问题了，求解中~

作者: dahailuo 时间: 2020-5-25 10:58
楼主解决问题了吗

作者: 山泥 时间: 2020-9-2 18:55
解决了。忘记来说了。问供应商要了证书，自己P了一下。然后又做了一份EC证书各种P，产品图片拍了又改，改了又拍，又是各种P。前前后后弄了三个月，最后终于成功了。可能是亚马逊工作人员被我感动了，或者被我烦晕了。

作者: VX13424348846 时间: 2020-9-3 16:33
DOC符合性声明必须只有欧代公司签字盖章的DOC，亚马逊才认可。

作者: 出门右转不送 时间: 2020-9-29 17:14
你好
可以加个好友，具体聊一下吗？
我现在也碰到这个问题了.....

作者: 山泥 时间: 2020-12-1 16:38
解决了。忘记来说了。问供应商要了证书，自己P了一下。然后又做了一份EC证书各种P，产品图片拍了又改，改了又拍，又是各种P。前前后后弄了三个月，最后终于成功了。可能是亚马逊工作人员被我感动了，或者被我烦晕了。

作者: Blancaca 时间: 2021-3-9 15:07

VX13424348846 发表于 2020-9-3 16:33
DOC符合性声明必须只有欧代公司签字盖章的DOC，亚马逊才认可。

你好，所以DOC文件必须找欧代弄吗？

作者: VX13424348846 时间: 2021-3-10 10:43

Blancaca 发表于 2021-3-9 15:07
你好，所以DOC文件必须找欧代弄吗？

是的。在哪个服务商做欧代，就在那个服务商申请DOC。DOC上的盖章信息只有是欧代公司的才可。

作者: Blancaca 时间: 2021-3-11 09:26

VX13424348846 发表于 2021-3-10 10:43
是的。在哪个服务商做欧代，就在那个服务商申请DOC。DOC上的盖章信息只有是欧代公司的才可。

非常感谢

作者: 凯德盟全球商标专利Fane 时间: 2021-3-11 16:49
这个就是亚马逊部分产品是需要提供认证证书的，提供进口商地址可能是需要找个欧洲代理，这个一般认证机构都会提供一个当地的代理给你，费用另算，相当于是一个担保人一样

作者: BunnySu 时间: 2021-4-22 22:43

山泥发表于 2020-9-2 18:55
解决了。忘记来说了。问供应商要了证书，自己P了一下。然后又做了一份EC证书各种P，产品图片拍了又改，改了 ...

楼主，提交了新的图片，那原本在亚马逊仓库的产品要不要换包装之类的，最近遇到的同样的问题，头大，楼主救我一下

作者: 阁下～ 时间: 2023-4-13 10:05

山泥发表于 2020-9-2 18:55
解决了。忘记来说了。问供应商要了证书，自己P了一下。然后又做了一份EC证书各种P，产品图片拍了又改，改了 ...

请注意，所提供的产品图像并未显示所有强制性欧洲标记：基于欧盟的制造商/进口商地址
3.请注意，所提供的包装图像并未显示所有强制性欧洲标记：欧盟制造商/进口商的地址
我们现在也是卡在这一步了，总是回复（未显示所有强制性欧洲标记：基于欧盟的制造商/进口商地址），最终审核成功的模板可以分享下吗重谢

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