LovePanda 发表于 2015-3-9 21:14
如果是我就和客户说refund order,然后让他取消退货申请。
baggio 发表于 2015-3-9 21:32
你意思是cancel order 对吧?
LovePanda 发表于 2015-3-9 21:37
当然是refund order, cancel order是会影响指标的。
baggio 发表于 2015-3-11 02:20
菜鸟求教:refund order 和 cancel order 的区别?
阿默 发表于 2015-3-11 15:24
一个是退款,一个是取消订单。
baggio 发表于 2015-3-11 15:40
如果按照退款处理,接下来就是要求客人确认收货吗?还是这个包裹状态会自动消失掉?
阿默 发表于 2015-3-11 16:43
退款了其他就不用管了,亚马逊平台没有 “客户确认收货” 这个概念的,其他平台比如速卖通有,但是亚马逊 ...
baggio 发表于 2015-3-11 16:57
明白。默神,最后一个问题:客人拍了产品,我也已经确认发货,亚马逊已经把平台费用扣除,那我不可能退全 ...
阿默 发表于 2015-3-11 17:11
你全退,佣金亚马逊也会退给你的。
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