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标题: Payoneer账户被冻结，麻烦解决！ [打印本页]

作者: hzchf 时间: 2015-3-5 10:54
标题: Payoneer账户被冻结，麻烦解决！
2月份的时候因为忘记了密码，结果试了几次就把我的帐号封禁了，之后叫我提交身份证之类的证明，也提交了，结果快半个月了，Payoneer连个消息也没有，发邮件过去一律不回，我想问这里的Payoneer工作人员，你们是打算永久不解封吗？这个钱就这样被你们冻结了吧！！

作者: Payoneer_勇子 时间: 2015-3-5 12:39
您的账户是因为忘记密码冻结的，这不是很严重的事，一般而言很快就可以解决的。
有可能是您的申请客服没有收到，无论怎样，发生这样的事，耽误了您，请您见谅。
麻烦您通过以下的方式联系我们的客服，应该可以立即解决的

1，中文客服电话（按国内市话收费）
400-120-3505
0755-86243859 (深圳)
0755-86243555 (深圳)
010-57329360 (北京)
+852 - 58081667(香港)
+852 - 30508872(香港)
注：热线开通时间：周一到周四，北京时间10:00-20:00。（所有号码均将跳转到海外，由于时差原因，所以中文热线开通时间有限，请谅解）

2）如有疑问，您也可通过下面链接提交问题，中文客服代表会在2个工作日内给予答复：http://www.payoneer.com/EmailForm.aspx
合作项目选最后的“other”

再次请求您的原谅，请相信Payoneer没有权利去冻结您的钱的，并期待您的后续反馈。

作者: 18676669177 时间: 2015-5-24 10:30
同如上，不明不白没有收到任何缘由的我的p卡账户也被冻结，难道你们这样惯例的没有通知就是进入中国市场的运营模式吗。作为一个当事人看来，在你们这里开户后绑定没有一点得安全感，如果你们总是这样不明不白的扣中国人民的血汗钱，引用习大大的话，我们不惹事，但我们绝不怕事。大周末的早上被你们的这样的无理由冻结伤害我一天的心情。

作者: Payoneer_勇子 时间: 2015-5-25 10:48
本帖最后由 Payoneer_勇子于 2015-5-25 16:11 编辑

18676669177 发表于 2015-5-24 10:30
同如上，不明不白没有收到任何缘由的我的p卡账户也被冻结，难道你们这样惯例的没有通知就是进入中国市场的 ...

您好，不知道什么原因让您的账户冻结了。
您账户里的钱不会少的，建议您查看下您的邮箱（也许在垃圾箱中）或联系下我们的中文客服，具体询问下冻结原因以及解冻需要提供的材料。
如果是因为您的累积资金达到一定额度需要进一步提高您的账户安全标准，需要您提供额外的材料；或者是忘记密码；您的账户有资金风险紧急冻结等情况，都是可以处理解决的。

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