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标题: 坑SKR人!欧洲站卖家又出事? - [无干货不创蓝] [打印本页]

作者: 创蓝商务    时间: 2018-8-20 15:47
标题: 坑SKR人!欧洲站卖家又出事? - [无干货不创蓝]

近日,不管是亚马逊日本站点,还是美国站点,卖家账户频频出现登陆问题,每天都有大面积卖家着急求解,为何后台总是不稳定,怎么突然一下子就登录不进去了。近两天,欧洲站卖家系统也调皮了。


1、欧洲站登陆不上,疑似挂掉?


最近,某欧洲站卖家遭遇账号无法登陆,提示密码错误。就连前台搜索自己的品牌名,都不显示在售产品。

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(聊天截图)

据小编与群里卖家交流,发现该欧洲站卖家并不是个例,账号没有挂掉,这可能还是亚马逊系统的问题。卖家可以尝试用注册邮箱给绩效团队发个邮件,简要说明下自己的情况,向亚马逊求助。


2、品牌名更新前台不显示

除了账号出现问题,有些卖家也遇到:亚马逊产品修改品牌名,但是在前台没显示?内容与修改之后不统一。卖家表示很无助。


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(聊天截图)


一般有过销售记录的listing 要修改产品细节都比较困难,尤其是标题。而且亚马逊的系统越来越完善,所以刚开始是显示不出来很正常。遇到这种状况,卖家可以通过先直接咨询客服,提供相关资料,让他们帮忙修改。


3、Listing被莫名禁售?

最近不少卖家遇到,针对产品标题中的for、with等介词,亚马逊系统进行了强制更改,有些则是被直接去掉,导致卖家产品被审核侵权然后下架。


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(论坛截图)


关于此件事,遇事卖家也不要惊慌,最近亚马逊正在整改标题部分,这次整改可能会触发审核,等亚马逊确认卖家产品没事,应该会自动恢复listing的销售。


遇事卖家最好先不要在后台乱动listing,毕竟最近后台一直在改版,不稳定,最好的方法就是后台开case,让客服修改标题。


每年这个时候,各种系统Bug总会随着旺季的到来而到来,卖家能做的,也只有先稳住,然后寻求各种方案尝试解决,当然,最重要的还是要利用好“亚马逊客服”这一资源,第一时间知道问题来源所在。


文章来源:创蓝论坛订阅号
Ps: 订阅号上有很多干货,资讯,运营,推广。跨境小白可以关注并进行学习。


作者: 549456013    时间: 2018-8-24 10:07
listing突然被禁售后,就等待亚马逊的团队操作吗?不用发申诉信和开case吗?
作者: 创蓝商务    时间: 2018-8-24 10:13
549456013 发表于 2018-8-24 10:07
listing突然被禁售后,就等待亚马逊的团队操作吗?不用发申诉信和开case吗?

这种可以来case联系亚马逊客服。




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