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标题: 为什么库存是0，客户还能下单？ [打印本页]

作者: Jonathan- 时间: 2018-8-14 17:43
标题: 为什么库存是0，客户还能下单？
我第一次跟卖别人的产品，后面我把库存调为0，为什么还能给我下单？而且下单的人是被跟卖者。
请问，有什么方法处理吗？
Amazon的官方回答是，我有库存，数量为：1
我特么一脸懵逼，哪里来的1
是不是要彻底删除跟卖的liting才不会有这种情况发生？库存调成0还不行？

作者: 创蓝商务 时间: 2018-8-14 18:56
这种很可能在你设置库存为0之前，客户已经将产品加入购物车并处于待付款的状态了pending payment

作者: Jonathan- 时间: 2018-8-14 20:00

创蓝商务发表于 2018-8-14 18:56
这种很可能在你设置库存为0之前，客户已经将产品加入购物车并处于待付款的状态了pending payment

那我只能取消订单了？

作者: 创蓝商务 时间: 2018-8-15 09:51

Jonathan- 发表于 2018-8-14 20:00
那我只能取消订单了？

只有收到客户的cancel require后，卖家取消（原因选择买家取消订单）才不影响到卖家账号。所以如果要取消订单，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台取消，选择买家原因。这样不会影响。

作者: 赖赖私人号 时间: 2018-8-15 09:55
这就有点尴尬了

作者: 当时的月亮 时间: 2018-8-15 10:57
谁让你跟卖人家了，呵呵

作者: Jonathan- 时间: 2018-8-16 11:02

创蓝商务发表于 2018-8-15 09:51
只有收到客户的cancel require后，卖家取消（原因选择买家取消订单）才不影响到卖家账号。所以如果要取消 ...

他没有回复，我取消了订单

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