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标题: 亚马逊自配送加急订单怎么处理 [打印本页]

作者: cassiebaby 时间: 2018-6-4 11:03
标题: 亚马逊自配送加急订单怎么处理
如下图，昨晚的订单。加急。客户两天就要收到。这个怎么处理呢，如果没有在客户预期时间收到是什么后果呢？？

作者: cassiebaby 时间: 2018-6-4 14:34

荣耀2018 发表于 2018-6-4 14:07
2天收到好悬。最快的DHL快递都不敢完全保证

是啊所以这种情况怎么处理呢

作者: a515736574 时间: 2018-6-4 17:54

cassiebaby 发表于 2018-6-4 14:34
是啊所以这种情况怎么处理呢

联系客户说问能不能取消订单退款吧.要是客户好说话还好，要是不好说话，他开个A to Z话很有可能你的店会被封，我公司就有一个账号是这样.然后的话你去后台那里设置关掉加急这个选项吧

作者: 创蓝商务 时间: 2018-6-5 16:18
如果是FBA发货的话，他们自己会处理的，如果因为错过交货时间被客户拒收退货，到时候找到这个订单要求赔偿就可以了。

作者: xiaol 时间: 2018-6-12 16:54
FBA还是自发货啊

作者: cassiebaby 时间: 2018-6-15 10:52

xiaol 发表于 2018-6-12 16:54
FBA还是自发货啊

自配送呀，后面我直接取消了。之后客户又拍了，，没有加急的，好客户啊

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