作为全球网上零售巨头,Overstock也是美国当地很出名的网购平台和品牌折扣销售平台,随着越来越多跨境卖家涌入亚马逊、eBay等平台,Overstock显然是一个崭新的跨境电商蓝海平台,为卖家们提供更多机会。它的主要销售领域包括了家庭用品、珠宝、电子产品、服装、图书、和音像制品。目标客户群体为女性, 是当前美国线上零售的Top 10。
Overstock 为什么能行程如此大的市场竞争力了?它现在的前景和趋势如何?从两点就可窥斑见豹。
第一、市场“惊人”的消费欲望与能力
Overstock定位稍高端,其消费者从收入、不动产拥有方面均高于美国的平均水平。消费者平均年收入为8.5万美金,大大高于美国人均收入6.1万美金;约71%的消费者拥有自己的住房,高于美国平均的66%;房屋平均价值为29.5万美金,高于美国人均18.6万美金。以上种种足以体现该平台的用户群体的消费能力。
第二、优质买家体验形成高重复购买率
据Jacky Lin提供数据可知,在Overstock平台常客年平均消费达5000美金,常客复购率大概1个月2次左右。平台不断提升买家体验,使客户高度满意后形成忠诚客户族群,从而产生可观的营业额与获利贡献。