BonCourage 发表于 2018-4-26 11:58:37

为什么我一直没有收到卡，也没有收到EMS的提醒邮件？

为什么我一直没有收到卡，也没有收到EMS的提醒邮件？

翔云 发表于 2018-4-26 11:59:24

当卡到国内后，我们会交给国内的机构代理发卡，当EMS受理后，部分城市EMS会给客户邮件通知。大家可以留意一下我们的微博，如果看到自己卡的签到日期在更新的《EMS快递更新》日期中，却没有收到提醒，可以联系客服所要EMS跟踪号。如果您在签发后，超过3周还没有收到卡，可以通过电话联系我们的中文客服。
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