语嫣如梦然 发表于 2018-3-22 17:01:33

FBA订单客户申请退货时间期限是多久?

昨天碰到一个有趣的客户,连续发了几封邮件,说要退货,但是离他购买时已经过去一个多月了。他说已经看不到退款退货的那个按钮了

我想知道FBA订单是不是超过了一个月就不能退了?

创蓝商务 发表于 2018-3-22 17:16:44

FBA的订单,亚马逊会帮你处理所有的客服和物流问题,至于退货和退款,亚马逊的退货政策里面,大部分品类都是可以30天内无理由退货.

语嫣如梦然 发表于 2018-3-22 17:22:04

那就让客户直接找亚马逊客服就好了

pingzihjp 发表于 2018-3-22 17:29:47

语嫣如梦然 发表于 2018-3-22 17:22
那就让客户直接找亚马逊客服就好了

那因为这个,买家留差评了咋办

夏天-sunshine 发表于 2018-3-22 17:30:14

那为什么我一个产品,四个月前的,买家还提交了退货了呢。

语嫣如梦然 发表于 2018-3-22 17:39:51

夏天-sunshine 发表于 2018-3-22 17:30
那为什么我一个产品,四个月前的,买家还提交了退货了呢。

你是自发货,还是FBA的订单

夏天-sunshine 发表于 2018-3-22 20:41:23

语嫣如梦然 发表于 2018-3-22 17:39
你是自发货,还是FBA的订单

FBA的,过去了四个月,买家还是退货了。本来全价退款给他的,我看亚马逊操作是扣除了3美金的过期退款费。
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