tonyliu 发表于 2014-10-29 14:44:22

客户还没到期就给差评，能够移除吗？

客户是在10月中旬下的订单，standard shipping，是要到11月份才到期啊，结果昨天来了一个差评，说怎么还没到。哎，怎么办？新店铺啊，第一个评价竟然是差评，怎么办？写信给他也没回复。能叫amazon的人帮我们移除吗？！因为还没到期啊，求各位支招！

中差评如何处理？！求招！

Maciljason 发表于 2014-10-29 15:52:39

这样的情况，建议你和客户协商，关于物流速度问题，亚马逊不会帮你移除的。你可以好好的沟通，不行就全额退款，第一个账户，首先是差评会扣除500分，对后面的订单影响是很大的。Jason

创蓝 发表于 2014-10-29 16:04:04

这种差评应该是可以移除的，你参考下这个帖子：https://bbs.ichuanglan.com/thread-8936-1-1.html
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