alvin 发表于 2014-10-24 20:15:30

P卡收卡问题

P卡已经申请三个多星期,两个多星期前收到邮件说万事达卡已经寄出,可是现在还没收到,请问怎么回事?

创蓝 发表于 2014-10-25 10:45:02

再等等,下周还没到的的话您就在这个帖子跟贴说明下,我到时候联系P卡官方客服给您查询,先不用接,美国站收款账户添加没那么紧急的。

Payoneer_勇子 发表于 2014-10-25 22:40:39

您好,因为P卡是从美国DHL邮寄到中国再转邮政EMS邮寄到您的收款地质,平均需要25天,请您再稍等2天。
同时,也请您关注P卡的官方微博,http://weibo.com/u/5101069453,里边会公布哪一批次申请的P卡已经到达国内了,若您的申请批次已到达国内,您也可以向我们索要EMS单号,以免丢件。

另外,如果您是申请P卡绑定亚马逊,其中需要的Payoneer账户资料,其实在您的P卡账户后台都可以看得到,不需要等收实体卡的。实体卡主要是申请提现时才用的。

alvin 发表于 2014-10-28 19:09:24

阿默 发表于 2014-10-25 10:45
再等等,下周还没到的的话您就在这个帖子跟贴说明下,我到时候联系P卡官方客服给您查询,先不用接,美国站 ...

今天已收到,多谢阿默:lol

alvin 发表于 2014-10-28 19:11:11

Payoneer_勇子 发表于 2014-10-25 22:40
您好,因为P卡是从美国DHL邮寄到中国再转邮政EMS邮寄到您的收款地质,平均需要25天,请您再稍等2天。
同时 ...

卡已收到,请问卡的密码和虚拟账号的密码是不是一样的?

Payoneer_勇子 发表于 2014-10-28 19:49:14

alvin 发表于 2014-10-28 19:11
卡已收到,请问卡的密码和虚拟账号的密码是不是一样的?

不一样的!
您收到卡后,点击您的Payoneer美国账户后,就可以“激活”。
激活时需要您输入实体卡号和一个4位PIN码,这个PIN码就是实体卡密码。
如果您以后用到ATM取款,点击支持万事达的ATM——支票账户,输入PIN码,就可以取款了

alvin 发表于 2014-10-28 20:59:11

Payoneer_勇子 发表于 2014-10-28 19:49
不一样的!
您收到卡后,点击您的Payoneer美国账户后,就可以“激活”。
激活时需要您输入实体卡号和一 ...

登陆不进去啊,老是显示资料不正确,账号密码都是对的,什么情况?

Payoneer_勇子 发表于 2014-10-29 11:47:25

建议您先重新输入下账户密码,看看是否能登陆,如果还不行(刚刚申请成功的客户,需要等待24小时候才可以登陆账户)
1.询问,您是否已经收到实体卡并激活了,如果已经激活,可以点击找回密码,按步骤找回您的密码
2.您可以拨打我们的海外中文客服,寻求帮助,协助您解决类似问题。

联系电话(市话收费)
400-120-3505
+86 - (0)755862 43859 (深圳)
+86 - (0)755862 43555 (深圳)
+86 - (0)10 57329360(北京)
+852- 58081667(香港)
+852- 30508872(香港)

注:热线开通时间:周一到周四,北京时间15:00-19:00。(所有号码均将跳转到海外,由于时差原因,所以中文热线开通时间有限,请谅解)
建议您在17:00-19:00拨打,这个时间段咨询人数相对较少,较容易接通。

alvin 发表于 2014-10-30 21:31:27

Payoneer_勇子 发表于 2014-10-29 11:47
建议您先重新输入下账户密码,看看是否能登陆,如果还不行(刚刚申请成功的客户,需要等待24小时候才可以登 ...

可现在的问题是我连实体卡都没机会激活,因为死活无法登陆账户,按照提示改了密码还是不行

Payoneer_勇子 发表于 2014-10-31 09:16:51

alvin 发表于 2014-10-30 21:31
可现在的问题是我连实体卡都没机会激活,因为死活无法登陆账户,按照提示改了密码还是不行

若您下周一前还没有尝试出密码并登陆,建议您按照我提供给您的电话,直接联系我们的客服,协助您操作结局。
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