1660836520 发表于 2018-1-3 09:41:40

怎样通过在一个卖家店铺里面,找到这个卖家的邮箱

非常急,一款产品被投诉侵权,当时供应商说可以卖,但是现在让他给专利我们申诉,他说没有,我想联系那个卖家让他撤诉,但是怎样在他的店铺中找到他的邮箱呢?我能不能直接给亚马逊的绩效团队说明情况,不再销售此产品,这样可不可以避免关店的风险呢

Aidermiss 发表于 2018-1-3 09:51:56

侵权方面的问题可以看我的这篇文章,祝你的问题早日解决。https://bbs.ichuanglan.com/thread-80161-1-1.html

朱朱 发表于 2018-1-3 10:05:59

你收到产品投诉邮件,亚马逊应该提供给你了投诉者的邮箱,你们自己联系。要是你能知道是哪个店铺投诉你的话,点击他店铺的一款产品,然后往下翻, 找到‘View shipping rates and policies’, 点击这个,然后就可以找到他店铺。之后给他发邮件。

shenlai 发表于 2018-1-3 10:10:20

上面讲了。
现在是你侵权,不管怎么样是卖不了了。

1660836520 发表于 2018-1-3 11:11:06

朱朱 发表于 2018-1-3 10:05
你收到产品投诉邮件,亚马逊应该提供给你了投诉者的邮箱,你们自己联系。要是你能知道是哪个店铺投诉你的话 ...

非常感谢,是不是选择该店铺的任意一款产品点进去了,选择contact us就可以和他们联系了

1660836520 发表于 2018-1-3 11:11:57

shenlai 发表于 2018-1-3 10:10
上面讲了。
现在是你侵权,不管怎么样是卖不了了。

不是想卖,是怕因为这款产品侵权,店铺被封

朱朱 发表于 2018-1-3 11:29:32

1660836520 发表于 2018-1-3 11:11
非常感谢,是不是选择该店铺的任意一款产品点进去了,选择contact us就可以和他们联系了

是的,就是这样操作

木木草玉 发表于 2018-1-3 11:35:11

店铺整个被封了吗:o 祝你的问题早日解决

1660836520 发表于 2018-1-3 15:33:25

木木草玉 发表于 2018-1-3 11:35
店铺整个被封了吗 祝你的问题早日解决

谢谢,店铺没有被封,只是产品被停售了,我是怕因为这一款产品导致我们整个店铺被关,我想看看这个问题怎样才能解决

1660836520 发表于 2018-1-3 15:35:01

朱朱 发表于 2018-1-3 11:29
是的,就是这样操作

谢谢,我发过去了,但是还没有收到对方的答复,要不要重新发,他会不会看不到,或者置之不理,那么是不是我们这个问题就解决不了
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