jackone 发表于 2017-12-6 16:03:43

吐槽一下P卡的管理和服务,真是渣到爆

难道就没有人觉得P卡的管理和服务渣渣到爆吗?
首先,官网慢到爆,打不开就算了,打开了,经常切换语言就要重新登录
其次,官网的客服根本联系不到客服人员,无论是在在线聊天还是都是没有办法进入的,即使发了信息也显示要等等等....渣爆了。
好了,那就打个电话去联系吧。一堆全国中文客服电话,但是没有一个可以打通的。即使打通了,也提示要等一万年。我cao。

dengrunguang 发表于 2017-12-6 16:09:49

P卡贵又烂,建议用连连或者pingpong

Payoneer_勇子 发表于 2017-12-6 16:23:04

本帖最后由 Payoneer_勇子 于 2017-12-6 16:48 编辑

不好意思给您这样的体验。
最近确实部分地区的一些朋友反馈官方打开缓慢,为此给大家带来的不便请大家见谅。
1. 官网问题,我们怀疑是地区ip或防火墙的原因,后续类似的情况,您可以尝试换浏览器试下(不要用360),依旧不行的话麻烦私信给到我们您的注册邮箱和网络IP(可浏览器搜索IP查看),我们会立即反馈给IT部门跟进解决。
2. 您可以尝试使用我们的app暂时登录进行操作。苹果用户可以在app store中下载,安卓用户可以再google play下载,如果打不开也可以这个链接下载http://pan.baidu.com/s/1i3ThaG9

Payoneer_勇子 发表于 2017-12-6 16:23:59

本帖最后由 Payoneer_勇子 于 2017-12-6 16:26 编辑

3. 关于客服人员,国内建议通过官网中的电话与我们联系。
深圳:0755-6181-1910, 0755-6181-1812
上海:021-8036-5418
香港:+852-5803-9673
台湾:+886-2-7741-7935
400热线: 400-0369-072 / 400-0602-713
热线开通时间:周一到周四9:00 - 20:00,周五9:00 -17:00。
这边会每天测试电话是否畅通,不确定您是否是因为某些原因导致无法拨入。
另外,因为咨询人数过多,确实人工咨询有事会等待较久,我们一直在努力提高电话客服系统效率,后续将会有改善。

Payoneer_勇子 发表于 2017-12-6 16:27:05

再次感谢您的反馈,为给您带来的不便,请您谅解。

jackone 发表于 2017-12-6 16:34:39

Payoneer_勇子 发表于 2017-12-6 16:23
3. 关于客服人员,国内建议通过官网中的电话与我们联系。
深圳:0755-6181-1910, 0755-6181-1812
上海: ...

兄弟,发这种这么官方的回复没什么鸟用啊。解决问题才能让用户信服。

Payoneer_勇子 发表于 2017-12-6 16:47:36

jackone 发表于 2017-12-6 16:34
兄弟,发这种这么官方的回复没什么鸟用啊。解决问题才能让用户信服。

兄弟,刚刚发的确实是对应的解决办法啊。
这边也收到部分用户反馈,发现确实有账户可以正常登陆,部分账户就是怎么都登陆不上去,不确定是国内网络还是什么原因。有的一开始无法登陆,收集用户信息过程中过了10分钟就一切正常了。

所以刚刚将跟进方法,以及应急登录方式(app)发出来,希望可以帮到您。
当然,我们深刻明白这个情况给您带来的不便,所以也会一直逼迫我们的IT部门,去操作解决办法。对于这种情况的发生,真的表示衷心的歉意。
页: [1]
查看完整版本: 吐槽一下P卡的管理和服务,真是渣到爆