coluub 发表于 2014-9-20 01:23:02

P卡

请教阿默:
1.    2个P卡用同一电脑登入后台是否有关联这个说法
2.    现在新申请的一个账号系统回复被冻结了,还能恢复吗?(因为注册的时候是用的别人的身份。地址资料和之前那个账号是一样的就被冻结了)
这种情况能否联系P卡的客户帮我处理下 ,我这边在后台改下资料(目前进不了后台)
尽快回复
谢谢

Payoneer_勇子 发表于 2014-9-25 15:04:11

您好,不好意思现在才答复您,不知您的情况是否已经解决?
1、2个P卡用用一台电脑,申请时用同一个地址、电话,就会产生关联。很容易因为关联被系统认定存在安全风险,暂时冻结账户
2、接上一题,如果冻结了,需要联系客服,提交P卡申请人的身份证等信息,在证明账户资金安全后,就可以解冻
3、如果您用了别人了身份证(这种情况在客户中挺常见的),切记要和这个人打好关系,在您急需时让他提交给您相关的身份信息材料。建议您联系我们的客服,询问需要提交什么材料,并由人工为您审核。
4、客服联系方式:

1)您可以登陆以下网址http://www.payoneer.com/EmailForm.aspx,在Payoneer官网留言,中文客服会尽可能在2个工作日内邮件回复您解答疑惑。(合作企业选“其他”)

2)中文客服热线:
+86 - (0) 755862 43859 (深圳)
+86 - (0) 755862 43555 (深圳)
+86 - (0)10 57329360(北京)
+852 - 58081667(香港)
+852 - 30508872(香港)
注:热线均会转到国外线路,开通时间:周一到周四,北京时间15:00-19:00。(由于时差原因,所以中文热线开通时间有限,请谅解。)


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