winny 发表于 2017-3-22 12:28:22

客人已取消了a-z，怎么退款给客人，不影响绩效

客人已经取消了a-z，但是还是要给客人退款，除了站外给客人退款，有什么其它办法给客人退款，不影响绩效？
因为现在在a-z界面或者订单界面给客人退款，都是会影响绩效了。a-z取消后，让客人申请退货，原因是不想要，
然后再在退货申请那里退货，会影响绩效吗？求高人指点！！

创蓝商务 发表于 2017-3-22 14:38:59

A-Z客户主动取消的话，你在订单界面退款是不影响绩效的，如果影响可以找客服。

winny 发表于 2017-3-22 17:04:14

之前有订单就是取消后在订单界面退的，还是影响啊。联系客服了也是没用。
页: [1]
查看完整版本: 客人已取消了a-z，怎么退款给客人，不影响绩效