关于,inauthentic链接被移除销售权限,成功申诉维权的案例,贡献给大家
最近的事情,我被买家投诉inauthentic链接被移除销售权限,Amazon方面要求提供进货的发票或进货单在过去一年的,要求提供供货厂家的联系方式和信息。
解决方案:一,没有发票也没有进货单,和厂家沟通,厂家不愿意配合提供进货单,更不要想过去一年的税票了!
本人不愿造假,货是阿里进的,于是就把阿里的截图处理了一下提供给Amazon官方,附带供应商的基本信息,和产品简单说明,
这样的材料递上去了,很快Amazon回信说不构成侵权,链接恢复,Fba的货得以保全!!
经验:1、进货要有税票,纳税光荣,算计国家,损失更大。
2、要厂家付出库单是必要的。
3、Amazon的产品要在美国注册品牌,和品牌备案。
4、积极应诉,心怀坦然,详实说明情况不夸大不缩小。
5、保护其他品牌,不买假不售假不用盗版软件等侵权行为,这些事情就会减少在自己身上发生的几率。
以下是申诉的中文部分仅供有需要的朋友参考:
尊敬的amazon工作团队,
本人以全然诚实的态度向Amazon团队提供以下材料,我承诺我提供的材料真实可靠,并坦然接受这次调查。我相信Amazon团队会尊重事实,维护我的合法权利。
自从经营Amazon网店以来,我认真学习亚马逊的规则,并遵守Amazon的各项规定。认真听取顾客对产品的反馈,如果产品出现问题第一时间与顾客联系。
努力加强产品的质量控制志在为消费者提供优质商品。
我在amazon的平台上没有销售假冒伪劣商品,也不会侵犯其他品牌的权益。证据如下:
frankyin12 发表于 2016-9-23 12:26
以下是申诉的中文部分仅供有需要的朋友参考:
截图有带产品图片吗 好贴自己顶,希望帮助大家 对方投诉你有test buy吗 是这两个礼拜的事情吧,其实那段时间有很多没有出单的卖家都有收到这种投诉,卖家都非常郁闷。应该是亚马逊的一种整顿手段了,整整那些心里本来就有鬼的。 你好,我也遇到了跟你一样的问题,现在很着急,不知道如何申诉,冒昧问一下,能否提供一下申诉的模版给我看下?万分谢谢 其实我的应诉材料的文字部分很少的一点,主要是截图,和厂商地址等信息。另外,在应诉时应该理直气壮,没鬼怕什么?
我们为亚马逊平台提供利润,与他们是合作关系。 frankyin12 发表于 2016-9-23 12:26
以下是申诉的中文部分仅供有需要的朋友参考:
你是发的中文,没有英文吗