super fun 发表于 2023-6-19 14:26:07

账号因更换信用卡被审核

最近因为旧的信用卡无法正常使用,需要更换新的信用卡来绑定付款账户,然后在更改之前开了case进行备注,但还是引起了账号审核,从5月19提交的资料一直到现在都没有任何的回复,没有拒绝什么的回复,开了很多case只是让我等待回复而已,问了几个人,都说现在账号审核这块有点问题,时间都这么慢,我这个样子的情况是正常的吗,有没有人遇到同样的问题,有解决吗,感谢大家的回复

思天思地 发表于 2023-6-19 15:55:30

怎么个审核法?有什么提示?

一抹,阳光 发表于 2023-6-19 16:59:46

我最近也要换,请问一下审核的话要提交什么资料呢?期间有没有被停售之类的?

跨境老鸟 发表于 2023-6-19 17:15:12

触发了什么审核

super fun 发表于 2023-6-20 10:07:19

思天思地 发表于 2023-6-19 15:55
怎么个审核法?有什么提示?

Hi,



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super fun 发表于 2023-6-20 10:07:37

思天思地 发表于 2023-6-19 15:55
怎么个审核法?有什么提示?

当时给我发了一封这个邮件

super fun 发表于 2023-6-20 11:35:05

一抹,阳光 发表于 2023-6-19 16:59
我最近也要换,请问一下审核的话要提交什么资料呢?期间有没有被停售之类的?

反正他是让我提交营业执照和身份证,然后商品被停售了,这段时间建议不要触发审核,客服跟我说审核团队最近都在处理消费者法案,没时间处理这些

Jason_布朗 发表于 2023-6-20 22:59:24

一样的,提交验证,我问过客服,客服说没事。

hwqde 发表于 2023-6-26 15:33:08

现在通过了没有呀?

Vicky89 发表于 2023-6-27 13:18:50

一抹,阳光 发表于 2023-6-19 16:59
我最近也要换,请问一下审核的话要提交什么资料呢?期间有没有被停售之类的?

你更换信用卡了吗?是从哪个路径报备的呢?是用中文还是英文报备的?你们是直接更新信用卡的有效期还是添加新的信用卡?我们新的信用卡卡号和旧的一样,就有效期变了。
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