Julie1012 发表于 2023-4-11 18:46:12

欧洲站手机号二步验证收不到，怎么解决？

欧洲站之前的手机号码注销了，现在进入欧洲站的后台都需要原来手机号码收二步验证码，才能进去，现在收不到了，怎么解决？去前台找客服，发的链接，点go here,还是跳转输入邮箱密码后，还是要输入二步验证码的页面。无法跳转到提交身份证明资料，公司资料等。求帮忙，万分感谢。听说找服务商解决，容易把你店铺搞挂，服务商也说不质保，不挂店铺，也不知道他们是通过什么渠道，不敢找服务商啊。

美国站正常营业，通过链接提交资料，有找回更改验证号码。欧洲站跳转不了提交资料的页面，求大神帮忙，万分感谢。

兰精灵 发表于 2023-4-11 21:48:09

可以联系亚马逊客服说明情况，或者用你注册登陆的亚马逊邮箱给亚马逊绩效团队，让他们给你删除二次验证 或者重新认证，可以解决

虎子饲养员 发表于 2023-4-12 08:58:55

重置二步验证也是需要原来的手机号码

Anteee518 发表于 2023-4-12 09:21:04

重置二步验证，，可以帮忙解决的

userhu 发表于 2023-4-13 10:39:54

我也是这个情况，找经理都没用，有什么办法直接注销店铺？我之前也降级了。

userhu 发表于 2023-4-13 10:40:37

欧洲的亚马逊绩效团队邮箱是多少，可以发一下吗

Julie1012 发表于 2023-4-18 10:39:12

兰精灵 发表于 2023-4-11 21:48
可以联系亚马逊客服说明情况，或者用你注册登陆的亚马逊邮箱给亚马逊绩效团队，让他们给你删除二次验证 或 ...

找了，用注册邮箱发了邮件，发过来的链接，跳转还是去到要原来手机验证码。你遇到了这个问题解决了吗？

小悦~ 发表于 2023-4-18 11:36:10

重置二部验证就好了，其他没有什么问题

智汇西游 发表于 2023-4-18 14:44:36

可以处理的哦:P
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