tianxiafen 发表于 2023-3-10 15:25:25

买家退货激增

收到亚马逊邮件说我的一个asin负面客户体验(NCX)率远远高于类似产品。您的报价目前尚未被抑制,但如果内部审核后确认该问题,asin可能会被删除。如果ASIN被删除,将发送通知,如果未确认缺陷,将不采取任何措施。NCX费率考虑账户退货、退款、客户服务请求和负面产品评论。这个产品前段时间是换了一家工厂进了一批货,换的这家工厂产品质量没有以前的好,但是进价要便宜些,最近买家的退货比以前高了不少,大佬们,现在我该如何处理这个问题?请给点意见

虎子饲养员 发表于 2023-3-13 11:54:25

本来就是你的产品出问题导致的,为什么在关键问题上去省钱呢。搞不懂。
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