grace78 发表于 2022-8-15 13:47:53

店铺申诉一个多月了还在评估中 打电话给客服也说没有什么权限

店铺提交申诉一个多月了还在评估中， 打电话给客服也说没有什么权限 这种情况要咋办

Luckysu 发表于 2022-8-15 13:57:16

具体是什么原因被关店的呢？
如果长时间没有回复，有申诉入口的情况可以再次提交下。联系客服也可以再不同的时间段多联系几个客服，因为每个客服的专业度和权限都不太一样。

兰精灵 发表于 2022-8-15 14:01:00

只要还有申诉窗口，就有挽救账号、拯救店铺的机会。没有回复，可以尝试再仔细检查，提供一次完整的资料，继续诚恳地进行第二次申诉。

枭雄枭雄 发表于 2022-8-15 14:46:22

您这是申诉扫号侵权关店的吧，这种是容易不回复的哦

越南交换生 发表于 2022-8-15 15:18:03

有申诉入口可以继续提交，或者打电话给客服。都没回应的话只能耐心等待了

公主欧美站运营 发表于 2022-8-15 15:31:34

是一个框的吧

阿斯蒂芬规划 发表于 2022-8-15 15:33:23

具体是什么情况停用呢，如果还是有入口还是能再次提交的

麻辣兔耳 发表于 2022-8-15 16:18:21

具体原因还需要具体分析，得看你的店铺是因为什么原因被停用的，越早找到问题的原因解决起来也越快，也不是说申诉入口开着就一定能通过，一般前三次不通过，后续通过的成功率就很低了

小悦~ 发表于 2022-8-15 16:29:39

这个是正常的，毕竟是申诉，只能等

grace78 发表于 2022-8-15 17:37:32

Luckysu 发表于 2022-8-15 13:57
具体是什么原因被关店的呢？
如果长时间没有回复，有申诉入口的情况可以再次提交下。联系客服也可以再不同 ...

详情页面含有商标词 ，联系客服只能开case,感觉回复都一样
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