jerrylin-go 发表于 2022-8-11 10:47:37

商品状况买家投诉怎么申诉

后台收到了一个绩效通知，对方投诉收到了错误的商品，虽然链接还在，但是后台有个投诉的标记，自己尝试提交了两次资料均不通过，有没大神能分享下模板，谢谢。

May09 发表于 2022-8-11 10:58:43

可以申诉的。不难解决的:lol:lol:lol

兰精灵 发表于 2022-8-11 11:03:40

卖家需按照业绩通知，提供文件以验证商品来源和供应商。包括：行动计划书，以及所标记商品的有效发 票。针对商品真实性违规，您需要做到：需要从可靠的供应商那里采购商品，以保证商品的真实性；在发布商品之前，需要获得该商品合法销售的授权证明，可以申诉

jerrylin-go 发表于 2022-8-11 11:19:07

alsoo3o 发表于 2022-8-11 11:06
买家投诉申诉肯定先承认错误，然后分析原因：尺寸错误，产品页面描述有误。整改措施：针对原因来写，不要套 ...

你好，有模板可以分享下吗？谢谢啦

whh7473 发表于 2022-8-11 14:05:17

看来我是又来晚了

阿拉小刺 发表于 2022-8-11 15:05:04

可以申诉 也有申诉模板

ZZKJ6699 发表于 2022-8-11 16:00:52


可以申诉的。不难解决的:lol

向阳而生666 发表于 2022-8-12 09:06:13

可以申诉，也可以不申诉，关键是你要解决投诉的问题，避免问题的再次发生

奇势汇Alice 发表于 2022-8-12 14:30:03

jerrylin-go 发表于 2022-8-11 11:19
你好，有模板可以分享下吗？谢谢啦

套模板没用的，人家亚马逊一看模板都差不多，肯定不让你过。要按自己的具体情况去申诉

siqi777 发表于 2022-8-15 18:21:06

最好根据自己情况写申诉信，套模板可能不会给过。
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