指纹浏览器网络问题排查指引
背景大家使用指纹浏览器，有没有遇到过页面打不开的情况呢？类似于下面这样的：https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/MeYVOLXvxEP4Opz2/img/5b992081-2531-4926-8b9c-df7672c11b61.png
对于新手，往往会认为是浏览器问题，第一时间选择替换指纹浏览器，紫鸟浏览器、云雀浏览器、海豚浏览器来回切换使用，其实这种情况一眼可以判断出是网络问题了，但具体是哪一种网络问题呢？我这里提供几种思路供大家参考。
网络问题验证首先需要确定的是所有网站都有问题，还是个别网站访问有问题，两种情况下，排查重点有所不同。如果是所有网站都不能访问，主要排查设置问题，插件问题，IP服务商问题；如果是某些特定网站都不能访问，插件问题，IP服务商问题，浏览器缓存问题。以下是每种问题排查方法。
设置问题https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/MeYVOLXvxEP4Opz2/img/32c763a0-cd78-4b3f-b105-40c03c625c69.png
有些朋友购买了IP，但没有搞清楚代理类型，例如本来购买的是HTTP，但指纹浏览器（云雀浏览器）代理设置里面却选了HTTPS，这样就会网络无法访问的情况。
插件问题一般购买IP时候，使用指南里面会引导客户安装代理插件，最常见的代理插件是“Proxy SwitchyOmega”，但实际指纹浏览本身支持代理IP设置，如果再使用插件，反而可能出现冲突。
浏览器地址栏，输入 chrome://extensions/ ，可以看到插件列表。出现网络问题时候，我们通过会把所有插件禁用，再测试一下网络，判断问题是否与插件相关。如果相关，再逐个打开插件，判断是哪一个插件出了问题。
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IP服务商问题这里也分多种情况，一种是有些IP服务需要设置白名单，用户需要进入管理后台先把自己的IP加入白名单。还有一种情况是，有些IP服务商处于某些原因，限制部分网站的访问，这个要咨询IP服务商。
浏览器缓存问题这是极其少见一种情况，有些朋友可能会在一个环境多次登录不同的账号，这样会积累大量登录cookie数据，如果网站没有处理好这种情况，会导致 http头过长。这时在访问网站时候，服务器或CDN会直接返回50x错误。
对于这种情况，可以在地址栏输入 chrome://settings/clearBrowserData，然后按下图指示操作。
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不知道这些细节能否帮助到你？这样就能避免来回更换指纹浏览器了，实际上，无论是紫鸟浏览器，还是云雀浏览器，本质上没有多少区别，解决了网络问题，难点也就自然而然迎刃而解了。
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