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luckyLuke 发表于 2022-3-19 23:03:27

被买家投诉真实性了，面临着关停账号的风险

被买家投诉说我产品的真伪性，我一直不知道怎么办。一个月过去了，亚马逊直接警告要停用账号了，我本来想着卖完剩下的两个子 listing 就算了。结果变这样了。有没有什么办法解决？

安安Ann 发表于 2022-3-19 23:11:32

及时申诉可以消除警告，你卖的产品有没有FP，可以交流一下看看能不能帮到你

小鹿姐姐 发表于 2022-3-19 23:22:57

要及时申诉可以消除警告，专业事找专业人，有需要可以交流

全能Icy` 发表于 2022-3-20 19:18:10

要及时进行申诉 如果账户停用之后再申诉更加麻烦 可能钱取不出来

Gyaaa 发表于 2022-3-20 22:00:34

1.店铺遇到绩效问题还是要及时处理的,不要小问题拖成大问题.
2.买家投诉真实性问题还是好解决的.
3.店铺被停用的话,申诉难度比较大.

张大头哦 发表于 2022-3-21 09:48:39

建议直接下架投诉链接，避免账户关停，得不偿失！！也可以选择申诉，可以给你看下

zkj@ 发表于 2022-3-21 10:06:10

及时申诉消除警告

嘟嘟嘟嘟嘟~ 发表于 2022-3-21 15:46:10

下架链接 及时申诉消除警告

捞月亮的渔民 发表于 2022-3-21 16:21:11

被投诉的链接先下架 具体邮件看下 真伪性可以申诉的

luckyLuke 发表于 2022-3-21 16:27:09

捞月亮的渔民 发表于 2022-3-21 16:21
被投诉的链接先下架 具体邮件看下 真伪性可以申诉的

供应商不愿意协助，连发货单都不愿意帮。没招了

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