momowuyu 发表于 2019-6-28 18:48:54

各位大佬，有谁懂德语吗？麻烦帮我看看这位客户到底在说什么？谢谢

客户要退货，我跟他商量给他退一部分33%，因为利润挺高。就想给他退多点给个好评。然后客户回复如下：
Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich würde die Variante A nehmen, 33% Abzug vom Rechnungspreis. Das bedeutet, da ich die Rechnung noch nicht bezahlt habe, würde ich 29,51

momowuyu 发表于 2019-6-28 18:49:41

第一封：
Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich würde die Variante A nehmen, 33% Abzug vom Rechnungspreis. Das bedeutet, da ich die Rechnung noch nicht bezahlt habe, würde ich 29,51

momowuyu 发表于 2019-6-28 18:50:51

为什么只能显示一部分？

momowuyu 发表于 2019-6-28 18:51:16

Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich habe die Rechnung um 29,51

momowuyu 发表于 2019-6-28 18:52:17

这个论坛太不好用了，为什么只显示一部分啊

哆啦A梦的小女孩 发表于 2019-6-28 19:03:27

看不懂，不清楚实际价格，感觉回复的信函没说完。我感觉是他愿意接受33%的退款

momowuyu 发表于 2019-6-28 19:28:39

哆啦A梦的小女孩 发表于 2019-6-28 19:03
看不懂，不清楚实际价格，感觉回复的信函没说完。我感觉是他愿意接受33%的退款

嗯嗯是呢，我发上去只显示一部分内容

momowuyu 发表于 2019-6-28 19:30:28

哆啦A梦的小女孩 发表于 2019-6-28 19:03
看不懂，不清楚实际价格，感觉回复的信函没说完。我感觉是他愿意接受33%的退款
看看能不看到图片

哆啦A梦的小女孩 发表于 2019-6-29 15:21:08

momowuyu 发表于 2019-6-28 19:30
看看能不看到图片
我也不明白他在说什么，什么没有支付账单的这点不是很懂。。。
不管他在说什么，他的意思估计是 从89.44欧元减去33%，他说会扣除29.81欧元，后面他第二封回复修正为扣除29.51欧元。但是他需要一个新账单（发票）。问你如何处理当前的账单。
所以你的产品总价为89.44欧元，33%就是29.5152 欧，剩下就是59.9248欧。那你就重新回复他 解释清楚关于退款的事情和新账单（发票）的事情。

momowuyu 发表于 2019-6-29 16:12:25

哆啦A梦的小女孩 发表于 2019-6-29 15:21
我也不明白他在说什么，什么没有支付账单的这点不是很懂。。。
不管他在说什么，他的意思估计是 从89.44 ...

非常感谢，我知道该怎么做了，太感谢了！
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