yu4554 发表于 2019-1-8 09:00:43

信用卡拒付和取消订单问题

今早收到一个信用卡拒付索赔的，买家之前不会操作，已经回消息给他说明了，这会直接来个拒付，这种的话直接申诉的赢的几率大不大？追踪信息和配送时间都有的

还有一个问题，有些订单因为各种原因不能发货的，有些和买家沟通，他们同意取消订单，但是不会发取消邮件过来的
这种假单发货再给全额退款，亚马逊会不会还收订单金额15%佣金？那不是相当于直接送亚马逊钱了？？？

yu4554 发表于 2019-1-8 09:26:03

2018-12-29        订单付款          US$234.51
2018-12-29        退款                -US$239.51

yu4554 发表于 2019-1-8 09:26:54

找到了，全额退款每个订单还收5美金费用

创蓝商务 发表于 2019-1-8 18:33:28

如果有证据的话，还是可以申诉试试。

yu4554 发表于 2019-1-8 19:13:12

创蓝商务 发表于 2019-1-8 18:33
如果有证据的话，还是可以申诉试试。

发的DHL，查了两天签收的，一个多月了
大哥麻烦看下我算的退款费用对嘛？早上看论坛有人说填单号就要收15%的，吓了一跳

创蓝商务 发表于 2019-1-9 17:22:55

yu4554 发表于 2019-1-8 19:13
发的DHL，查了两天签收的，一个多月了
大哥麻烦看下我算的退款费用对嘛？早上看论坛有人说填单号就要收1 ...


退货的话，平台佣金会退回80%，扣除20%的退款处理费
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