liu8888 发表于 2018-6-13 12:26:27

新品，如果买家给了一个1分review，怎么联系买家删除

新品，如果买家给了一个1分review，怎么联系买家删除

创蓝商务 发表于 2018-6-13 14:08:32

1.订单里可以发信给买家，但是你看不到真实地址，亚马逊会加密邮箱地址；
2.如果收到差评的话，可以先与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果我们补货后买家收到货比较满意的时候他自己就会删除评价。一般的买家在你给他解决完问题后都会删除评价或者更改评价的。

liu8888 发表于 2018-6-13 14:11:28

问题是，review的差评，我找不到买家
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