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您好,可能是与账户情况有关。无论怎么样,耽搁了您的时间,请见谅。
您的情况,其实还是建议您直接联系我们的海外中文客服(只收取市话费)进行询问。
他们可以查询您的账户情况为您解答,会更直接一些。
中文客服热线:
400-120-3505(市话)
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注:热线开通时间:周一到周四,北京时间15:00-19:00。(所有号码均将跳转到海外,由于时差原因,所以中文热线开通时间有限,请谅解)
建议您在17:00-19:00拨打,这个时间段咨询人数相对较少,较容易接通。
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