被VE卖家跟卖篡改过的listing编辑权还能恢复么？

托尼 · 发表于 2018-2-19 11:51:28

大家好，有个棘手的问题请教一下，前段时间，我们有几个商品被VE卖家跟卖并篡改了listing的一些信息，比如被强行加入了Item model number，排名的节点也变了。我们咨询了客服，客服说这个商品的listing信息已经被亚马逊自营团队控制了，即使我们申请修改一些信息，该listing的信息编辑权还是会被亚马逊自营团队控制的。我知道客服提到的亚马逊自营团队，其实也就是VE卖家。像这种情况我们有办法解决么？是否可以有办法将listing的编辑权控制权彻底夺回来呢？如果无法将listing的编辑权彻底夺回来的话，以后如果我们发FBA补货的话，风险是不是会很大呢？期待大家的交流和支招，谢谢。

Uchida.22 · 发表于 2018-2-19 12:39:55

真坏的VE卖家。我们之前同事也试过这样，我建议不要补货前。这么坏，你可以尝试摧毁这个listing

创蓝商务 · 发表于 2018-2-24 15:47:59

根据卖家反馈：
1.需要提供的材料包括带EAN的包装图片、官网链接等。遇到这种情况的卖家需尽快开case，国外团队响应较慢，且即使开case成功也要几天之后才能修改过来；
2.或者先做好自己的品牌网站，然后不停地给网站链接，宣布所有权，同时网站一定要有UPC,网站文案、图片、UPC全部一致，如此一连3天就搞定了，编辑权回来了。

moonpie · 发表于 2018-3-23 14:56:01

我也遇到了这样的问题，提交了网站，标题和信息已经做了更新，只是要等待生效，国外团队起止效率慢，一个星期了都。但是客服的回应是我们的编辑权还在国外团队那里，跟卖还在，没有品牌，就没有办法拿回编辑权，赶走跟卖吗，根本卖不动，shit

abby2016 · 发表于 2018-4-8 09:26:26

moonpie 发表于 2018-3-23 14:56
我也遇到了这样的问题，提交了网站，标题和信息已经做了更新，只是要等待生效，国外团队起止效率慢，一个星 ...

我也被VE搞疯了，可以加个qq交流下吗？qq是1507826992

moonpie · 发表于 2018-4-8 09:49:07

abby2016 发表于 2018-4-8 09:26
我也被VE搞疯了，可以加个qq交流下吗？qq是1507826992

加了你qq，你的是最近新被跟卖的吗？

echo907 · 发表于 2018-4-28 23:17:59

请问你们被VE跟卖的问题现在解决了吗？我现在也遇到了这个问题，开CASE提交了信息，还没有下文，请教下各位大神求传授点经验

vira89 · 发表于 2018-5-6 21:20:42

可以的我的已经恢复了虽然case时间20天多
但是恢复后销量还是不可避免的下降了点

vira89 · 发表于 2018-5-6 21:21:21

echo907 发表于 2018-4-28 23:17
请问你们被VE跟卖的问题现在解决了吗？我现在也遇到了这个问题，开CASE提交了信息，还没有下文，请教下各位 ...

不断催不然没用的要不断催

297512130 · 发表于 2018-10-19 15:59:32

vira89 发表于 2018-5-6 21:20
可以的我的已经恢复了虽然case时间20天多
但是恢复后销量还是不可避免的下降了点

你好，我这段时间也遇到了同样的问题，标题被自营团队更改，亚马逊卖家支持团队要我们提供生产厂商的英文官方网站。但是网站要求却很苛刻。你能否说一下你当时是怎么解决的？
网址要求如下：
（1）生产厂商的官方网址必须是英文网站，有效且可以正常打开。不可以是仿造的网站。且必须提供对应的要修改的商品信息页面，而不能是主页链接；
（2）官网上的About US页面需要体现出与商品/品牌的关系。
（3）官网上需要包含卖家需要修改的商品，且对应商品的UPC/EAN需要和亚马逊系统中的一致；官网上不能包含ASIN，SKU等亚马逊独有信息。
（4）官网上的商品信息页面需要准确的表现出想要修改的信息内容。
（5）官网上的Contact US可跳转至独立页面并且是有效的信息。