退款理由“购买未被授权”是什么意思啊

芝麻开门了

一月4号下单的，1月7号亚马逊帮我送货的，1月12号被退款了
原因是“购买未被授权”，英文是“Unauthorized purchase”
我都是做FBA的，客户下单后都不需要我操作的吧，要授啥权啊？？
而且亚马逊7号送货，到12号买家申请退款的时候，货都已经到买家手上了吧！
而且亚马逊给我邮件说，这笔退款会影响绩效。后台也显示被扣掉了退货的一部分佣金，而且我今天想提款，发现被亚马逊截留的金额也变多了。我特别郁闷，这什么狗屁授权不是我的问题吧

cccxxx778526

大概是客户的信用卡没有授权给亚马逊扣费的样子

芝麻开门了

cccxxx778526 发表于 2018-1-15 08:51
大概是客户的信用卡没有授权给亚马逊扣费的样子

那亚马逊为什么不确认好再发货
现在还要扣我20%的佣金  还要影响我的退货率和绩效  气死我了
我能申诉吗？

二二二(⊙o⊙）

芝麻开门了 发表于 2018-1-15 09:12
那亚马逊为什么不确认好再发货
现在还要扣我20%的佣金  还要影响我的退货率和绩效  气死我了
我能申诉 ...

反正亚马逊只管收钱，申诉感觉也没什么用。垃圾亚马逊

BQoolCN

这一般是父母让亚马逊页面开着，然后小孩自己下单，最后父母发现了申请退款

芝麻开门了

BQoolCN 发表于 2018-1-15 09:49
这一般是父母让亚马逊页面开着，然后小孩自己下单，最后父母发现了申请退款

这尼玛不是坑我么。。。
我这货值还挺高的