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楼主: 1660836520

账号一款自发货产品,因为这几天卖的有点多,亚马逊发来邮件要审核账户

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发表于 2018-1-15 09:47:19 | 显示全部楼层
1660836520 发表于 2018-1-12 18:03
如果因为侵权的话,亚马逊会在邮件里直接说是侵权导致账户审核?

我们之前公司很多账号,也有很多账号受限,一般都会在邮件里面说明受限的原因,大致分为:
1,增长过快,评价过少,亚马逊怀疑是卖家在操控刷单
2,侵权问题,直接会在邮件里列明asin,并说明是此类产品有专利的卖家还是在你店铺购买过此款产品的买家因怀疑是假货而投诉导致受限
3,虚假发货,一般是自发货,因为已发货的订单没有跟踪号或是标记发货的时间过早。

如果你是因为侵权的话,之前应该会有警告信提示你吧。如果真担心因为侵权导致账号受限,还是下架吧,保住账号要紧,我们公司因为侵权问题,一个月内回来的也有,几个月都回不来的也有。
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 楼主| 发表于 2018-1-15 09:56:36 | 显示全部楼层
F。 发表于 2018-1-15 09:47
我们之前公司很多账号,也有很多账号受限,一般都会在邮件里面说明受限的原因,大致分为:
1,增长过快 ...

这个他没说是侵权问题,直接就是账号审核,我们发邮件问他原因,他回复是这样的
Hello,

Your account is still under review. We ask for your patience while buyers leave feedback for you.

We will send you an email when our review is complete. Until then, we may not reply to further emails about this issue.

Sincerely,

Seller Performance Team
Amazon.com
https://www.amazon.com
那要是您说的一三两种情况,不是因为侵权审核,审核通过的可能性大?
还有就是想问一下,收到上面的这种邮件后,我们不知道接下来是等待还是干嘛了
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发表于 2018-1-15 10:27:40 | 显示全部楼层
估计你的账号就是销售额增长的太快了,feedback没有跟上才会受限吧,我之前的账号也是因为这个原因受限了,就发了邮件给客户去索评,大致内容是我的店铺因为feedback过少被亚马逊审核了,这段期间不能销售任何产品,希望客户收到邮件后,如果对产品满意的话就留个评价之类的,不过也还是等了一个月才回来
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