设置折扣券给网红的操作，急急急！！！

Emily111

我们设置了N多个折扣组，导出来的折扣券都是不能用的，显示:The promotional code you entered cannot be applied to your purchase. 首先时间是没有问题的已经生效了。另外我自己也试过，新生成的code也是不能用，试了很多个很多组，几天了还是不行，所以排除买家操作的问题。code那里的设置，我选择的是一次性的独用型，如图。
所以到底是哪里出现问题呢？问客服客服说可能是买家操作问题，反正也说不出个所以然，其实吧客服基本没有什么用！

cccxxx778526

要不我建议楼主你把优惠码设置成网红的名字好了。

梅梅梅

买家是不是不会用呀？

Emily111

梅梅梅 发表于 2018-1-11 15:11
买家是不是不会用呀？

不是，我已经说了我也自己拿买家账号试过，确实是优惠码用不了。现在解决了，方法没有错，客户也没有用错，就是系统有问题（我觉得的），然后我们一一排除：检查设置流程是否有误-买家操作是否有误，都排除了，然后就多生成几次优惠码试也不行，多设置几组也不行。然后我们在哪个商品组那里重新设置一下就行了。之前设置的是SKU，后来设置ASIN码组就好了。

Emily111

cccxxx778526 发表于 2018-1-11 13:54
要不我建议楼主你把优惠码设置成网红的名字好了。

我们是自动生成的优惠码，不知道怎么设置优惠码。因为我们选择的是一次性的独用型。
不过现在解决了，方法没有错，客户也没有用错，就是系统有问题（我觉得的），然后我们一一排除：检查设置流程是否有误-买家操作是否有误，都排除了，然后就多生成几次优惠码试也不行，多设置几组也不行。然后我们在那个商品组那里重新设置一下就行了。之前设置的是SKU组，后来设置ASIN码组就好了。