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P卡提现一直未到账!

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发表于 2018-1-10 10:24:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
从2017年12月29号提现的欧元,英镑都没到国内银行卡。已经过了13天了,天天查银行账户,没到账!!! 我想问P卡的服务就这么烂了?这么不重视客户的体验?


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发表于 2018-1-10 10:54:31 | 显示全部楼层
根据你的情况,建议咨询P卡的客服。
P卡注册送25美金:https://www.payoneer.com/zh/ichuanglan/
WF注册送20美金:https://www.worldfirst.com/cn/online-sellers/?ID=3880
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 楼主| 发表于 2018-1-10 11:35:33 | 显示全部楼层
创蓝商务 发表于 2018-1-10 10:54
根据你的情况,建议咨询P卡的客服。

问了,很早就问过了,说让财务查询,结果查了这么多天一直没下文,昨天又问了客服,今天告诉我说 今年p卡的转款服务商更新了系统 需要提供一些资料才能入账 。。就不能早点通知我们。
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发表于 2018-1-10 11:55:25 | 显示全部楼层
本帖最后由 Payoneer_勇子 于 2018-1-10 12:34 编辑

您好,不好意思。
您先私信我您的注册邮箱。这边刚刚与几个部门沟通,1月初有部分用户打款在从Payoneer到国内银行卡的过程中被卡住了,相关部门都在跟进这个情况,在确认银行以及相关信息后,系统会晚些根据记录,为没有收到资金的用户重新打款。
真诚的道歉,耽搁了您,对不住。
之后其他时间段的提现,不会有影响,会正常到账
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发表于 2018-1-10 15:59:12 | 显示全部楼层
P卡最近垃圾的很,我们总共有好多笔都到不了账,客服说在处理,没了

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主要是1月初的打款,现在最新的进度是在尝试把提现通道卡住的钱处理退回Payoneer,重新打款至银行。一旦有新的跟进进度,会有邮件提醒。其他1月份的打款不会受到这个事件影响。对于给大家带来的的不便,十分抱歉  发表于 2018-1-10 16:22
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发表于 2018-1-10 16:39:48 | 显示全部楼层
为什么到国内银行卡会被卡住啊?

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1月初的一些客户打款,中间的结汇环节因为系统原因没有及时打入国内银行卡。  发表于 2018-1-10 16:53
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发表于 2018-1-10 16:57:55 | 显示全部楼层
Coday 发表于 2018-1-10 16:39
为什么到国内银行卡会被卡住啊?

那多久可以打到呢 上次朋友的加拿大的款三个账期都没到
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发表于 2018-1-10 17:05:39 | 显示全部楼层
Coday 发表于 2018-1-10 16:57
那多久可以打到呢 上次朋友的加拿大的款三个账期都没到

这个是仅限于1月初的提现到国内银行卡的。

您朋友应该是遇到的应该是另外一件事,从加拿大站到Payoneer,一般是平台打款后2-5工作日到账,后来您的朋友有问清楚原因吗?
1. 是否有成功绑定payoneer收款银行信息(可以在亚马逊后台存款页面看到,与Payoneer后台匹配确认)
2. 是否亚马逊有正常打款,可以查看亚马逊打款记录或开case给亚马逊
3. 是否有联系我们的电话客服,确认如果超过5工作日还没有收到,建议联系我们的电话客服,为他申请追查,看下这笔钱在哪里
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发表于 2018-1-10 17:12:43 | 显示全部楼层
我是吃瓜群众,十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字
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发表于 2018-1-10 17:27:41 | 显示全部楼层
P卡的客服你们能打通吗?

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最近客服电话在调整,有可能确实较难接入人工,请见谅。预计下周会恢复  发表于 2018-1-11 10:00
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