Listing被亚马逊自营团队删了图片改了描述

hotnoodles6688 · 发表于 2017-8-23 16:40:52

今天发现我的一个Listing的图片被删的只剩一张主图了，描述也被改了，我还没有编辑权限，这个Listing一直就没有被跟卖过，查购物车的占有比例也是100%，问客服说是被亚马逊自营团队的人改了……有遇到这种情况的吗？要怎么申诉呀？亚马逊自营团队的权限也太大了吧，随便改Listing

woaimexi123 · 发表于 2017-8-23 16:46:55

这种情况的确无解的，我之前也遇到过，你只能开case一点一点的修改回来，很麻烦
你要提供各种证据和资料，编辑权就基本上要不回来了

woaimexi123 · 发表于 2017-8-23 16:48:46

这点上亚马逊是很无耻不讲原则的，我开过很多case让他们还给我权限，但客服都说给不了
是亚马逊销售团队那面的权限太大了

tang89 · 发表于 2017-8-23 16:53:19

我们之前遇到过标题被修改的很短，主图也给删了，开了CASE给客服，客服让提供了包装图，包装上让贴一下UPC码，证明是我们的listing，然后他们把这个问题反馈给了国外团队，4-5天之后给恢复了。

hotnoodles6688 · 发表于 2017-8-23 17:00:34

woaimexi123 发表于 2017-8-23 16:48
这点上亚马逊是很无耻不讲原则的，我开过很多case让他们还给我权限，但客服都说给不了
是亚马逊销售团队那 ...

这个真是恶心至极，亚马逊销售团队可以随便改别人的图片和描述

hotnoodles6688 · 发表于 2017-8-23 17:04:45

tang89 发表于 2017-8-23 16:53
我们之前遇到过标题被修改的很短，主图也给删了，开了CASE给客服，客服让提供了包装图，包装上让贴一下UPC ...

修复后，还会有这个问题吗？会不会过段时间又被他改回去呢？还有修复后，你们有编辑权限了吗？我之前有个Listing，是被亚马逊跟卖了，但是他显示的是没货，我也是提供了带UPC的产品图，过了几天才给我说改回来了，但过了半个小时又被改回去了……

tang89 · 发表于 2017-8-23 17:17:58

hotnoodles6688 发表于 2017-8-23 17:04
修复后，还会有这个问题吗？会不会过段时间又被他改回去呢？还有修复后，你们有编辑权限了吗？我之前有个 ...

有编辑权限，现在都没有被修改过，之前客服说国外团队看我们的标题不合格，所以给改了！

hotnoodles6688 · 发表于 2017-8-23 17:21:54

tang89 发表于 2017-8-23 17:17
有编辑权限，现在都没有被修改过，之前客服说国外团队看我们的标题不合格，所以给改了！

你这个还比较幸运，我感觉我这个是他们想卖我的产品

明天发个带UPC的产品图过去问问，谢谢~

ggg广告歌 · 发表于 2017-8-24 09:39:57

hotnoodles6688 发表于 2017-8-23 17:21
你这个还比较幸运，我感觉我这个是他们想卖我的产品明天发个带UPC的产品图过去问问，谢谢~

你指的是，亚马逊想跟卖你?,你的产品有自己品牌的吗？

1024509377 · 发表于 2017-8-24 15:17:43

同问，标题没有被改，但是把图片改掉了，改成其他品牌的图片，不是我们的，这种怎么整