新产品没出单已经被恶意给了2次直评差评

风雨jack · 发表于 2017-7-18 16:07:46

各位大神，请问我的产品发了FBA快一个月了，一单没出，就被恶意给了2个直评的差评，第一次给的联系客服删除了，后面有给了差评，目前还在等客服处理，请问这个正常吗，我一单没出，为什么老是给我差评呢，是同行恶意所为吗

风雨jack · 发表于 2017-7-19 11:50:38

Yuese 发表于 2017-7-19 11:30
我的也是啊，新产品没有产生销售就被一个costmer给了一颗星差评，又没有买我们的产品，上来直接给一颗星。 ...

你有去申诉吗，我找中文客服这边申诉2次了，他们说大概要一周时间，但是我昨天让他们帮忙提交的申诉，今天就看到邮件说没法删除差评，可是我第一次被一个大卖家留的差评，我申诉就删除了，这个就不行啊

风雨jack · 发表于 2017-7-19 11:07:53

价格也不低，只相差几毛（美金），第一次是被同行的大卖家搞的，被删掉了，这次突然一次来了2个，直接说产品用几天就坏了，今天看亚马逊回复的邮件，说不能删除，怎么办啊

helloc · 发表于 2017-7-18 16:10:52

你这是招谁惹谁了

:o

Nicole01 · 发表于 2017-7-18 16:29:32

这运气也是够背的吧。

Evaliu · 发表于 2017-7-18 17:02:47

还没出单也被搞？

xxx@@@ · 发表于 2017-7-18 18:20:51

价格太低了吧被人报复

Yuese · 发表于 2017-7-19 11:30:53

我的也是啊，新产品没有产生销售就被一个costmer给了一颗星差评，又没有买我们的产品，上来直接给一颗星。他的Profile里面也没有信息，不知道是不是同行，不知道要怎么消除了。

梅梅梅 · 发表于 2017-7-19 13:53:18

不排除有同行恶意所为的情况下，最好检查是否是产品质量问题。

ALISA!!! · 发表于 2017-7-19 14:02:08

可以联系到评论人么？