亚马逊站内邮件发不出去，怎么让客户改差评。

allen212 · 发表于 2017-6-26 15:31:00

发现有人留差评，原因是客户不会用.在review中说要请求帮助，说怎么使用，找到他站内的邮箱，通过站内邮箱给他发信息，发现邮件根本发不出去，不知道是不是他邮箱设置了防火墙，大家说该怎么办.亚马逊这种免打扰的服务太坑了。

宋可威 · 发表于 2017-6-26 16:00:23

主题哪里多试几个，一般选择 additional information required 这个不容易被过滤，或者可以在邮件里边写一个this message is very improtant,可能也能发过去，你试试看

小鬼几分优雅 · 发表于 2017-6-26 16:12:59

也可以先在他留的review下面留言，教他怎么用，附上你的客服服务邮箱给他，让他联系你

allen212 · 发表于 2017-6-26 16:23:40

宋可威发表于 2017-6-26 16:00
主题哪里多试几个，一般选择 additional information required 这个不容易被过滤，或者可以在邮件里边写一 ...

谢谢了，管用，选择additional information required真的可以发出去。

allen212 · 发表于 2017-6-26 16:27:10

小鬼几分优雅发表于 2017-6-26 16:12
也可以先在他留的review下面留言，教他怎么用，附上你的客服服务邮箱给他，让他联系你

请问，是不是要在亚马逊购买过，才能在客户的review下面留言，要购买过多少金额才能回复呢？谢谢你

小鬼几分优雅 · 发表于 2017-6-26 17:04:08

不用购买过，我们都是用卖家账号作为买家账号去登录进去，然后就可以在客户review下留言。

Betty123 · 发表于 2017-6-27 20:55:42

亚马逊会拦截30%的邮件，这个是无法避免的。所以建议给客户发的邮件，选择多个内容主题，多试试。

祖国的花朵 · 发表于 2020-2-17 15:04:29

小鬼几分优雅发表于 2017-6-26 16:12
也可以先在他留的review下面留言，教他怎么用，附上你的客服服务邮箱给他，让他联系你

一般亚马逊对于站内删除差评或者更改差评不是管的很严吗，要如何委婉的让客户更改评价呢