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楼主: 创蓝

如何处理亚马逊上的退货(Return Request) - [无干货不创蓝]

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发表于 2015-4-8 18:11:53 | 显示全部楼层
阿默 发表于 2014-8-12 22:23
Contact Buyer和Issue Refund具体的界面操作我就不在这里演示了,这两项跟其他就比较简单和非Return Reques ...

大神,请问怎么才能知道退回的物流号阿?发邮件问买家了,但买家也不知道。
有一单我点Authorize Request了,但一直没收到退货,买家又催退款
求回复,谢谢~
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发表于 2015-4-10 14:53:28 | 显示全部楼层
阿默,你自己也做账号吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-10 15:27:21 | 显示全部楼层
欢2014 发表于 2015-4-10 14:53
阿默,你自己也做账号吗?

自己肯定有做啊,不然怎么培训别人啊:http://px.ichuanglan.com/
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发表于 2015-4-11 16:22:05 | 显示全部楼层
那真的挺厉害的,因为确实在这里学了不少东西,三克油
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发表于 2015-4-14 12:58:05 | 显示全部楼层
版主还在么?想请问下,如果客户开了return,说好了关闭return,给他部分退款,是在return里面issue refund,还是关闭return之后,在当时那个订单里部分退款?

而且之后是还能不能开启return?

谢谢了
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 楼主| 发表于 2015-4-14 13:40:08 | 显示全部楼层
nihao 发表于 2015-4-14 12:58
版主还在么?想请问下,如果客户开了return,说好了关闭return,给他部分退款,是在return里面issue refund ...

你直接在RETURN里面REFUND就可以了。可以再开RETURN的。
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发表于 2015-4-14 15:00:47 | 显示全部楼层
好的 非常感谢
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发表于 2015-4-17 15:53:39 | 显示全部楼层
楼主啊 你还在吗?  客户说要退货,要我们出运费,退回到中国。客户说把 postage paid return label 给他。那么这个label直接跟中国邮局去申请吗?还是怎么样的?
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发表于 2015-4-17 16:12:01 | 显示全部楼层
阿默 发表于 2014-9-11 13:58
那就不用管了,他自己说不退了,你就不会退款给他了。

客户说要退货,要我们出运费,退回到中国。客户说把 postage paid return label 给他,他贴到包裹上直接寄回来。那么这个label直接跟中国邮局去申请吗?还是怎么样的?
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发表于 2015-4-21 17:58:06 | 显示全部楼层
谢谢分享咯
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