怎么收钱问题

其实我叫张三

各位大神，问一下，客户把商品的部分弄坏了，要跟我们购买零件给我们转钱，我们页面是没有零件可以拍的，中国卖家怎么收取这部分钱不违反亚马逊规定？发邮件让客户拍相近零件价格的商品然后给客户发零件是否可以？

创蓝商务

1、找到客户需要的零件，告知客户，让客户自己去拍；
2、线下转账，自己帮他拍。