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账号被冻结

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蓝宝石

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2022-5-14
发表于 2017-2-27 16:44:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
之前申请账号,刚好碰到新政策所以没准备好银行对账单等等。又刚好春节,所以没有在30天内提交。

亚马逊在我上一次提交资料不到30天的时候就发了小红旗业绩通知过来,说审核账户期间没提交资料,冻结账号。所以可能是按照第一次提交资质审核算起的吧。
You have not provided the documents we requested during our review of your account. We need to collect and verify these documents before you can continue to sell. As a result, you may no longer sell on Amazon.com, and your listings have been removed from our site.



然后我提起申诉,说明原因(联系客服那里说只有回答冻结账号问题,没办法,我把我原因写在绩效和其他那里了),说明因为春节假期等等问题没留意到,希望亚马逊给我机会。然后再次提交我们的所有资料,最后亚马逊的资质审核case说完成审核资料,可以在美国站出售。
English Follow Chinese                        您好:

我们已经完成了对您的账户的审核。

现在,您可以在 Amazon.com 上销售了。

此致
敬礼

Hello,

We have finished our review of your account.

You may now sell on Amazon.com.

Sincerely,

Thank you for selling with Amazon,

亚马逊全球开店审核团队
Amazon.com Seller Support



问题就来了,我们的账号依然是冻结的。这该怎么办?重开这个资质审核的case就回我们:
我们已经完成了对您的账户的审核。
【如果您有其他问题,请联系卖家支持获得帮助:(https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。】


链接那里又是回到冻结账号的回答问题了,我也重新发了。但是一直亚马逊都没回复。

怎么办啊?默神在不在??

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2022-5-14
 楼主| 发表于 2017-2-28 10:11:04 | 显示全部楼层
有没有大神可以解答下这个问题该怎么处理??:Q

新店不容易啊:'(
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蓝宝石

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2022-10-27
发表于 2017-2-28 11:46:49 | 显示全部楼层
继续开CASE,同时把之前的结果附上,运气好碰上其他客服,也许就帮你解决了。
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