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发货后不能给买家发跟踪号、查询网址之类的确认信息吗

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2016-3-7
发表于 2013-5-5 03:25:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.给客户发了货之后,通过message给买家发了跟踪号和物流公司的查询跟踪网址,就收到了警告,不知道是因为我发了确认信息而警告,还是在message中发了物流公司的网站而被警告,难道我发货后给客户发跟踪信息也不行吗?
2.请问各位大侠发货后不给买家发message告诉他们跟踪信息吗?如果发的话,怎么发才不违背政策呢?
3.如果物流公司是提供转单号的那种,为了尽快上传跟踪号,就想先把转单号上传上去,可是转单号只能通过物流公司自己的网站查到,怎么告诉买家物流公司的网站呢?貌似amazon的message也屏蔽其他小网站的样子。
  请大侠赐教,谢过啦


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2020-10-29
发表于 2013-5-6 01:57:32 | 显示全部楼层
1,卖家后台确认发货之后,亚马逊会自动发一封邮件给到客户这边,他并不鼓励卖家重新发一封物流的邮件给买家这边。
2,同上,卖家不需要重新发一封邮件给到买家这边。
3,等可跟踪的转单号出来再填到亚马逊后台。
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2016-3-7
 楼主| 发表于 2013-5-6 20:21:18 | 显示全部楼层
Robbie 发表于 2013-5-6 01:57
1,卖家后台确认发货之后,亚马逊会自动发一封邮件给到客户这边,他并不鼓励卖家重新发一封物流的邮件给买家 ...

那请问  amazon对上传跟踪号的时间有要求吗?
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