亚马逊账户有结算记录，但是P卡没有收到钱

88139190 · 发表于 2016-3-23 21:39:25

我的亚马逊账户在3-14日的时候有记录，但是我的P卡一直没有收到钱，这是什么情况？我应该联系谁才能解决？

tiangao · 发表于 2016-3-23 23:04:59

预留金额949.30 你的资金被亚马逊冻结了。转账金额为0. 账号是不是在审核？联系客服为什么冻结资金，叫他帮解冻资金吧。

88139190 · 发表于 2016-3-23 23:16:51

tiangao 发表于 2016-3-23 23:04
预留金额949.30 你的资金被亚马逊冻结了。转账金额为0. 账号是不是在审核？联系客服为什么冻结资金 ...

没有啊，我的账户没有被审核。要怎样联系客服？邮件？有中国客服吗？

tiangao · 发表于 2016-3-23 23:33:46

88139190 发表于 2016-3-23 23:16
没有啊，我的账户没有被审核。要怎样联系客服？邮件？有中国客服吗？

邮件中国客服应该都可以的

创蓝商务 · 发表于 2016-3-24 11:03:32

亚马逊都没给你转过账

最近亚马逊对很多新卖家进行了常规审核，一般都是建议卖家全部发FBA或者75%订单发FBA就考虑解除资金冻结。你之前应该也收到过类似的审核或者通知邮件。

88139190 · 发表于 2016-3-25 22:15:37

创蓝商务发表于 2016-3-24 11:03
亚马逊都没给你转过账
最近亚马逊对很多新卖家进行了常规审核，一般都是建议卖家全部发FBA或者75%订单发 ...

那如果我的产品不用FBA物流就不能解冻？用Usps很方便

创蓝商务 · 发表于 2016-3-26 09:28:09

88139190 发表于 2016-3-25 22:15
那如果我的产品不用FBA物流就不能解冻？用Usps很方便

这只是亚马逊的建议，如果账号各方面表现都很好，也可以继续自发货，只不过资金冻结的时间会久一点。

88139190 · 发表于 2016-3-26 11:28:15

创蓝商务发表于 2016-3-26 09:28
这只是亚马逊的建议，如果账号各方面表现都很好，也可以继续自发货，只不过资金冻结的时间会久一点。

不会吧，怎么这样？那要多久才能解冻？我还有两个账户，不会每一个都会给我资金冻结吧

创蓝商务 · 发表于 2016-3-26 11:33:43

88139190 发表于 2016-3-26 11:28
不会吧，怎么这样？那要多久才能解冻？我还有两个账户，不会每一个都会给我资金冻结吧

冻结金额会根据你后期的账号表现和销售额来变动，具体多久能解冻，这个是不一定的，关键还不得看你自己。想快点解冻的话，就发FBA咯。

88139190 · 发表于 2016-3-26 11:54:47

创蓝商务发表于 2016-3-26 11:33
冻结金额会根据你后期的账号表现和销售额来变动，具体多久能解冻，这个是不一定的，关键还不得看你自己。 ...

被冻结可能是我这个账户出现几次客户说产品少了的问题，估计是这个原因，这个账户暂时不卖产品了。而且发FBA基本是不可能的，那就等等吧