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求救,我帐号有 Velocity Reviews![Bqool原创,创蓝转载]

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发表于 2015-8-11 16:47:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
之前在BQool 亚马逊群组里有人私讯我们的专员向我们抱怨说:


"自从用了你们卖家软件,最近几周我在amazon上的销售量大增,但随之而来的却是个velocity Limits and Account reviews 通知,造成我不能正常出货的困境。自己本身遵循亚马逊的规范,并不刷订单,所以不清楚这事件发生问题在哪。"










这位老兄还到处问我们的客户有没有遇到同样的状况。那BQool 这跟各位说明下,亚马逊的账号被 velocity review 不会是因为第三方软件所造成的


当一个商家的总订单在短时间内大量增加,或是总销售量大幅成长,Amazon 会把这商家列入 velocity limit 的名单中。


Velocity limit 意指卖方销售速度过快增长的上限,对于新账户短时间内销售业绩大幅度的成长都会有review。当商家被亚马逊盯上,会有长达七天的出货限制。


此规范是为了防止不肖业者做假,危害到消费者与其他亚马逊卖家的权利。


如果通过 velocity limit review,Amazon 会解除对此商家的限制,并增加商家的 Velocity limit。Velocity review 的审核期到通过大约会花上 2-3个礼拜的时间,审核过后帐号就会快速恢复。


反之,假如该商家没有通过 review,Velocity limit 则保持原状,或是 Amazon 给予更多卖方上的限制。


大致上来说,如果不是因为受到侵权或ODR过高,review的卖家不需要跟Amazon主动联络,但需要提供亚马逊资料(有必要的话),Amazon则会自行评估再跟商家做联系。




BQool 在这里附上亚马逊寄 velocity limit 信中内容,给未来有可能需要账号 review 的读者们!


Hello,


We are conducting a review of your Amazon.com seller account. During this review, your listings will not appear on our site and you will not be able to transfer funds to out of your seller account.


Account reviews are intended to ensure the timely shipment of orders and compliance with our selling policies. Please continue to fulfill the orders you recieved before your listngs were removed.


You can help with the review process by sending us information about your business. To do so click the “Appeal” buttom next to this e-mail on the notifications page in the performance section of your Seller Central account


所以下次如果有收到这样的信,请放心这绝对不会是使用卖家软件所造成的,而是使用软件后造成销售大增,才会有 velocity review。








那有些买家会问说要怎样才可以加速 review 的速度呢? 很简单,跟亚马逊乖乖配合!亚马逊要请您给他们什么资料,就请交给他们吧。资料越齐全,亚马逊可以越快审核完 review,以下是亚马逊常会请买家给的资料:


  • - 在亚马逊上经营的时间 (How long you've been in business)
  • - 货物来源 (The sources of your inventory )
  • - 估计每个月店铺的营业额 (Anticipated monthly sales on Amazon.com)
  • - 寄送库存数量 (The availability of items for shipping)
  • - 自己实体商店的地址 (The address of any retail locations)
  • - 提供在其他网路电商平台贩卖的链接 (Links to other websites where you are actively selling )
  • - 近期出货的追踪信息 (Tracking information for recently shipped orders)
  • - Dun and Bradstreet (D-U-N-S) 号码



被 reviewed 的卖家可以透过位在 Customer Metrics 的 notification 页面里的review 通知,直接给与亚马逊店铺审核需要的文件。  


[BQool 分享]ODR 太差,被 review了,要怎麽辨?
[BQool 分享]亚马逊上令人害怕的A-Z claim




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此文章由 BQool 比酷尔原创,转载请务必保留原文链接






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发表于 2015-9-30 17:35:36 | 显示全部楼层
那么请问因为这个被移除销售权限,然后审核完了之后又恢复了销售权限,如果之后我还是每天有很大的销量亚马逊会不会再次移除我的销售权限?
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 楼主| 发表于 2015-10-1 10:51:51 | 显示全部楼层
倪是我的眼 发表于 2015-9-30 17:35
那么请问因为这个被移除销售权限,然后审核完了之后又恢复了销售权限,如果之后我还是每天有很大的销量亚马 ...

这个审核还有一个目的就是会提升你的销售额度

所以不用担心
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发表于 2015-11-10 17:36:37 | 显示全部楼层
我的账号现在被审核9天了,一直suspend状态,一般多久呢!
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发表于 2015-11-12 15:57:37 | 显示全部楼层
Hi,BQoolCN,我的账号开始被审查移除销售权,然后审查listing提交资料,但是listing审核未通过并移除,最后居然说我卖假货,直接冻结我的账号,我还要申诉吗?还有希望吗?
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 楼主| 发表于 2015-11-12 16:45:14 | 显示全部楼层
prozon 发表于 2015-11-12 15:57
Hi,BQoolCN,我的账号开始被审查移除销售权,然后审查listing提交资料,但是listing审核未通过并移除,最后 ...

假货的话, 基本上你要重来了...
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发表于 2015-11-12 18:23:49 | 显示全部楼层
BQoolCN 发表于 2015-11-12 16:45
假货的话, 基本上你要重来了...

不是假货呀,不知道怎么被投诉卖假货,也可能是亚马逊认为我卖的是假货,亚马逊的规则真搞不懂,感觉随时都会死账号
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 楼主| 发表于 2015-11-13 11:21:51 | 显示全部楼层
prozon 发表于 2015-11-12 18:23
不是假货呀,不知道怎么被投诉卖假货,也可能是亚马逊认为我卖的是假货,亚马逊的规则真搞不懂,感觉随时 ...

那就是两个可能

一:买家不喜欢你..投诉你
二:有人恶搞投诉你..
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发表于 2015-11-14 10:30:56 | 显示全部楼层
请问一下,账户没有被冻结,但是我的资金是 unavaiable  balance ,显示原因是 reserve ,请问是什么情况呢,我需要做那些事情来解除这个状态呢?我的订单没有突然之前暴涨 ,也没有突然下降,一直就是现在的水平。谢谢
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发表于 2015-11-16 12:06:12 | 显示全部楼层
请问velocity Limits and Account reviews ,账户会限制发货吗?但是我现在账户还是ACTIVE ,是不是过几天就会被冻结账户?
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