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亚马逊负面 Product Review 对应方式 - [BQool 原创]

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论坛元老

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发表于 2015-1-15 15:50:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

您是否有无法 comment 给留负面Review的买家? 快点看过来
亚马逊对于商品评论给予买家言论自由的权利,所以不论买家是否购买过该商品,都可以留下相关的评论。但是凡是没有真正购买过该商品的买家都不会有 “Verified Purchase”标记,也就是说他并没有在亚马逊买过该商品,其他买家也会看到该标记。在亚马逊平台,绝大部分的真正买家都理解该标记的意义。一般没有 标记的评论都不会被别人参考。当收到类似的商品评论,请不用太生气,下面继续告诉您如何应对这样的商品评论。

1. 找到该评论,点击评论下方“Was this review helpful to you?” > “No”表示该评论没有任何帮助,如果超过一定数量和比例的买家都点击No,该评论会被屏蔽。

2. 留下Comments,您需要在亚马逊美国站购买过商品才可以留下商品评论,所以您可以尝试购买一个亚马逊自营的商品,使用信用卡消费一美金的卡片即可,如此就可以留comments了!(注意:下单后如果取消,留下 Comments会消失)直接在该评论回复说明该评论是不实评论,恶意竞争,没有购买过商品等让其他买家知道实情。

3. 点击 Comment 上方的 “Report abuse” 举报该买家的恶意评论行为,亚马逊绩效团队会根据该买家账户的历史情况和买家账户关联情况进行相关的处理。但是评论不一定会被删除。请您在举报时尽量详细的描述并且告知您希望删除该差评。


以上即是应对恶意商品评论的相关措施,您只能通过举报该评论的方式进行投诉。如果投诉没有效果,您可以再次进行。


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发表于 2015-1-15 16:14:17 | 显示全部楼层
竞争太激烈了
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发表于 2015-1-15 16:05:10 | 显示全部楼层
其实对于真实购买过产品的卖家来说,这个“Verified Purchase”标记是买家可以选择Post Review的时候让他显示或者不显示的。所以也有些没有“Verified Purchase”标记Review也可能是客户有过真实购买此商品记录的。
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发表于 2015-1-15 16:07:44 | 显示全部楼层
阿默 发表于 2015-1-15 16:05
其实对于真实购买过产品的卖家来说,这个“Verified Purchase”标记是买家可以选择Post Review的时候让他显 ...

我还说是我的沙发的阿默一倍以上考虑让给我
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发表于 2015-1-15 16:33:24 | 显示全部楼层
火钳刘明!火钳刘明!
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发表于 2015-5-5 15:36:14 | 显示全部楼层
请问Product Review 3星或者3星一下的多长时间范围内可以删除? 两个月还是三个月?
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 楼主| 发表于 2015-5-5 16:02:12 | 显示全部楼层
好像都可以 我去年的review现在也可以修改
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发表于 2015-9-25 20:56:39 | 显示全部楼层
3. 点击 Comment 上方的 “Report abuse” 举报该买家的恶意评论行为
这点我用了,好几天了也没收到什么反映

准备尝试 1. 找到该评论,点击评论下方“Was this review helpful to you?” > “No”表示该评论没有任何帮助,如果超过一定数量和比例的买家都点击No,该评论会被屏蔽。 找几个美国朋友刷一下NO看看效果

点评

我之前也请了美国的一些测评者帮我点那个no 本来那个差评是排在第二名的,后来可能是no 点多了,所以就排在很后面了  发表于 2016-11-2 13:25
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发表于 2016-2-19 17:57:08 | 显示全部楼层
超衰的 被留差评 幸好这篇也很有帮助
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发表于 2016-4-20 11:13:14 | 显示全部楼层
创蓝 发表于 2015-1-15 16:05
其实对于真实购买过产品的卖家来说,这个“Verified Purchase”标记是买家可以选择Post Review的时候让他显 ...

真大神,好细致
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