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World First E-tailers FAQs 电商使用常见问题

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发表于 2014-12-15 22:41:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好,我是WorldFirst的工作人员Candy。创蓝是我们WorldFirst的官方合作伙伴,很感谢他们在这边帮助WorldFirst为大家答疑解惑,所以我们也根据大家常见的问题整理了一份FAQ,希望能帮助到大家。
如果大家需要注册的话可以直接跟创蓝的工作人员索取注册表格哦~

本份FAQ包含以下四方面的内容
1.     Introduction to World FirstWF简介
2.     Application process注册过程
3.     Using World First使用WF
4.     Fees and Charges收费与费用

1.   WF 简介
a.     WF是什么公司?他们提供些什么服务?
WF 是世界一流的外币兑换公司,我们专注于为企业和个人卖家提供国际支付服务。本公司成立于2004年,并在伦敦,华盛顿,悉尼,新加坡和香港都设有公司。
在亚洲,我们为亚马逊卖家提供外币银行账户(E-tailers Accounts),以便他们把在亚马逊上的收款转账回国内。本公司通过一流的服务,行业领先的系统和流程,为客户提供行业的竞争者无法匹配的优良服务。

b.    WF海外币种银行账户如何操作?
我们能给客户提供许多不同币种的海外账户,以便让他们从Paypal或亚马逊上收款。通过我们的网上平台,客户能查看余额,以及进行转款。

c.     WF外币账户会不会提供实体借记卡?
WF账户是无实体卡的。我们提供的,将会是一个当地银行账户信息。客户能使用它来接收亚马逊或eBay上的款项。另外,您也不能从WF账户提出现金。WF将用此当地银行账户收集您的资金,之后您就能把它转回您在国内指定的一个收益银行账户。

d.    我能注册哪一些币种的银行账户?
您将能注册美金(USD),英镑(GBP),加币(CAD),和欧元(EUR)账户。您在哪个国家的电商网站销售,我们为您提供相应币种的收款账户。


2.       注册过程

a.       我应该怎样注册WF电商(E-tailers)银行账户?
创蓝是我们WorldFirst的官方合作伙伴,您可以通过他们注册WorldFirst。

b.      我应该以私人或公司身份注册WF账户?
以私人或公司身份注册都可以。要是您要使用您的私人银行帐户收款,那您就应该以私人名义注册WF帐户。要是您要使用公司银行帐户收款,那您就应该以公司名义注册 WF 帐户。

c.     要注册WF外币银行帐户,有最低限制转帐数额吗?
没有。所有亚马逊和eBay卖家都可以注册WF外币帐户。

d.    注册WF外币帐户需要提交些什么文件?
注册WF外币帐户既快又简单。您随时可以向WF官方指定合作伙伴创蓝要求一份注册表格。

e.     WF外币帐户审核通过需要多久时间?
当你提交了注册帐户的所需文件,美金,英镑和欧元帐户将只需要1-3个工作日即可开通,而加币帐户将需要15-20个工作日。

f.     我已经注册了WF外币帐户,怎么知道审核通过了没?
您的WF帐户一办下来后,您将会收到两份电邮:
1. 一份邮件将包含您WF外币银行帐户的信息
2. 一份欢迎电邮,指引您如何激活WF网上平台,也同时提供绑定受益帐户说明。

g.     我需要以我亚马逊或eBay卖家信息注册WF外币帐户吗?
不需要。您可以以私人身份或公司名义下注册。不过我们将需要一些文件以便确认注册人的身份 - 请向WF官方的工作人员咨询更多资料。

3.       使用WF外币银行账户

a.      怎么从我的亚马逊账户上把款打到我的收益银行账户?
当您收到WF发给您的银行账户资料电邮(Account Allocation Email),您可以登录您的亚马逊卖家账户,以把银行账户绑定到您的亚马逊账户。这样一来,您就可以把亚马逊上收到的款转到WF账户里,之后方便您把款转回您的收益账户。

b.     如何从WF账户查询结存和进行转账?
您可以随时登录WF Online 查询结存和进行转账。
请注:新注册的英镑账户,WFOnline 需要3-4周才会显示账户结存。在这期间,建议注册英镑账户的新卖家联系我们的WF客服人员查询结存及转款。

c.     款项需要多长的时间转到我的收益账户内?
因为亚马逊和WF是完全不同的独立的公司,所以我们对资金由亚马逊到WF账户的时效不予评论。
但是,当WF收到您的款项时,您可以随时从WF账户转到您指定的收款账户。
当您在WF Online选择转款到您的收益账户后,2-4工作日内(不包括周末和公定假日)钱即可到账。当然,速度快慢也在于您选择的币种。
请注:如果这是您第一次使用WF转款,转款速度可能会比2-4工作日长,因为您的收款银行可能需要更长的时间审理汇款。

d.     WF是否能把人民币直接转入我的国内银行账户?
能够直接把人民币直接转入国内银行账户的
         
e.     我是否能以同样币种转款到我的收款账户?
例如:把在WF海外账户上收到的美金以美金转回国内收款账户?
不行。WF是一家外汇公司。因此,当你从WF账户转款,之间一定要有货币兑换。

f.     WF转款是否有交易限制?
没有。使用我们的WF e-tailers外币账户是没有交易限制的。

g.     亚马逊已将款转到我的WF账户里了,但是,数额并没显示在WF账户里。我该怎么处理?
在向WF追款前,请容许大概10个工作日的时间。款项正常情况下都会成功打入WF的收款账户。WF一收到了款一定第一时间将款存入您的WF账户里。欧元和英镑账户的用户每周将收到WF的电邮。电邮里会显示账户余额。如果您等待的款项还没在WF Online显示,请联系我们的工作人员。请注意:新开的英镑账户需要大约4周后才能绑定到WF Online。在这期间,您可以联系我们WF的客服人员查款或转款。

h.     我能随时在WF Online更改收益人/账户资料吗?
可以。但是,新收益账户所有人/公司一定要与在WF注册的个人/公司一致。

i.     我忘了我的WFOnline 密码。应该如何取回?
当您忘了密码,您可以在WF Online 网页上点击“Forgotten your password” 的按钮。临时密码会以电邮方式发给你。当您成功的登录WF Online,系统会自动提示您注册新密码。

4.  收费

a.     WF e-tailers账户有哪些费用?
维持WF账户是没有任何费用的,通过我们的代理创蓝商务办理WF有一个代办费用,详情请咨询网页右侧的创蓝WF客服。

b.    WF提供的汇率多少?
WF给予客户的汇率是由市场价定为标准。汇率也会以转款金额以及您选择的货币而变动。WF保证提供比我们竞争对手更优势的汇率,让选择WF服务的客户节省开支。

c.     使用WFe-tailers账户是否有任何费用?
收费只会在以下的情况下出现:
•         英镑和欧元:单比转账金额小于500英镑/欧元,有10英镑/欧元收费
•         美金和加币:单比转账金额小于1000 美金/英镑,有 30 美金/加币收费

欢迎使用WorldFirst的服务,我们正在努力做得更好!
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发表于 2014-12-16 09:27:54 | 显示全部楼层
感谢Candy的分享。

World First 办理请直接联系网页右侧的 “WF收款账户” 客服。
P卡返利注册链接:https://www.payoneer.com/zh/ichuanglan/
WF自注册链接:https://www.worldfirst.com/cn/signup/?ID=2321/
PingPong注册链接:https://www.pingpongx.com/v2/pns/reg/channel/register.htm?channel=Chuanglan/


国际商标、正规UPC、账号协助、VIP视频、深圳公司等业务请咨询右侧客服!
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发表于 2014-12-21 20:35:55 | 显示全部楼层
"请注意:新开的英镑账户需要大约4周后才能绑定到WF Online。在这期间,您可以联系我们WF的客服人员查款或转款。"

我是新开的英镑帐户,请问如果亚马逊英国站因为验证银行卡资料,转的一笔小款,是不是也要联系WF客服人员来查款?怎么联系客服呢?
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发表于 2014-12-23 11:56:22 | 显示全部楼层
同上,问哪个哦
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发表于 2014-12-23 13:58:31 | 显示全部楼层
HELLOMOLO 发表于 2014-12-21 20:35
"请注意:新开的英镑账户需要大约4周后才能绑定到WF Online。在这期间,您可以联系我们WF的客服人员查款或 ...

如果您是在创蓝商务办理的WF那就请联系网页右边的WF客服索要电话。
P卡返利注册链接:https://www.payoneer.com/zh/ichuanglan/
WF自注册链接:https://www.worldfirst.com/cn/signup/?ID=2321/
PingPong注册链接:https://www.pingpongx.com/v2/pns/reg/channel/register.htm?channel=Chuanglan/


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发表于 2015-7-19 11:14:48 | 显示全部楼层
你好, Candy

忘记了 wf  登陆密码,现在 重置密码,在重置过程中,需要提供当前密码,这里的当前密码是指什么呢? 请看截图


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发表于 2015-7-20 10:44:20 | 显示全部楼层
您好,当前密码是指哪个您忘记了的密码。这情况请联系客户经理重置密码
WF自注册链接:https://www.worldfirst.com/cn/signup/?ID=2321
您也可以联系右侧WF办理客服快速申请
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发表于 2016-3-7 18:25:26 | 显示全部楼层
同一个WF账户收几个账号的款 会导致关联么
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发表于 2016-3-8 09:17:13 | 显示全部楼层
本帖最后由 门戈 于 2016-3-8 09:37 编辑
一抹微风 发表于 2016-3-7 18:25
同一个WF账户收几个账号的款 会导致关联么

不会关联的
wf保为客户的个人信息保密
我们之所以会问客户这问题是因为一个人之可注册一个wf帐户
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发表于 2017-3-2 17:04:47 | 显示全部楼层
新注册的WF对公账户,后台在绑定收款人的时候字符出现了限制(中文字符的句号和逗号无法填入,只能换成英文字符的句号与逗号),现在导致了收款不成功。这个问题应该如何解决?
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