暴，货代，极度不负责。

HOKO-01

                                尼恩供应链管理（湖南）有限公司

                                        该公司极度不负责任，服务极度差，先斩后奏是家常便饭。

                                        事件1：出货前把货物的件数，重量，尺寸，地址等信息发过去，确认价格，我司出货后以上信息基本没有出入，尼恩收货后根本没有装一条柜，装了一半左右，剩下的没有装柜，事先也没有任何通知，事后业务员沟通说过几天会继续装柜，然并没有装，后续由于他们公司各种问题等导致2水船都没有装我司的货，这个全是是他们公司业务员事后通知我司的，最后反复确认后装柜开船时间，但是船东甩柜，尼恩也没有事前通知都是事后通知，还是我司去问，他们才说的，导致原本一个柜子装的货分柜子装前后差了将近一个月的时效。

                                       事件2：货物抵达他们海外仓后，一直不安排派送，等了20多天轨迹更新才安排派送，真不知道他们公司这20多天在干嘛？时效一下子拉垮了这么久，与出货前业务报给我司的时效相差挺大的，问尼恩客服都是一问三不知，要么就是核实。

                                      事件3：货物到港遇海关查验，也是没有任何通知的，这里强调下他们是有客服值班的，他们公司春节假期结束后正常上班了，查验的事也是没有任何通知的，还是我司去问的才说的。

                                      总结：尼恩这家公司极度不符合我们货代常规操作，所有事件他们公司领导也承认了是他们公司造成的，出现一系列的问题，我们着急得很，问他们公司客服，领导都是半天才回复，要么就是压根不回复的，客服只会说稍等，核实一下，过1-2天才有回复，而且回复的消息多数都是没有任何价值的，尼恩这公司极度不负责任，所有事件几乎是先斩后奏，让我司很难受，最后导致客户极度的不相信我们公司，导致我司流失了一个大客户群体，与他们公司合作的就4-5票货，票票出问题。

以上只是事件的真实过程跟我司的阐述，可以随时对证如果双方沟通群被他们公司解散等，部分消息就查看不到，如果有人以讹传讹导致事态变向发展等问题，我司不承担。