kopog 发表于 2023-8-28 08:35:33

已发货至亚马逊的货件,被我手贱点了取消货件流程,亚马逊会接收货物上架吗?

已发货至亚马逊的货件,被我手贱点了取消货件流程,亚马逊会接收货物上架吗?


发的是海派,海运+FEDex快递派送的。


我开CASE问了亚马逊官方客服,回复如下:


Amazon
下午09:44
2023/08/27
尊敬的卖家:您好!
关于您的货件FBA**Q965***被错误取消申请恢复的问题,我非常理解您解决问题的急切心情,也深知货件对您店铺的重要性,作为卖家支持,我们十分想要可以帮助到您,但是很遗憾,我们无法恢复被取消的货件,无论该货件是由您还是亚马逊取消。对于相关规则给您带来的不便,我们深感抱歉! 作为卖家支持,我们十分想要可以帮助到您,因此我们为您查看到,如果您的货件正在运输途中,但其货件状态却更改为“已取消”,请让您的承运人转至承运人平台 (https://carriercentral.amazon.com) 并确认他们具有一个有效且等待履行的送货预约。确认送货预约后,相关运营中心将按计划接收该货件。 而如果您的货件已经送达运营中心,那么仓库将继续尝试接收您的库存;在亚马逊运营中心扫描您的货件后,向您提供符合调查条件的日期,后续您的货件如仍有差异,可以在符合调查条件的日期后申请开启调查。 但如果送货预约无效,那么货件将无法被运营中心签收,请让您的承运人退还您的货件,或您可以尝试与您的承运人沟通共同解决此问题,比如您创建新的货件并由承运人帮您重新打印粘贴新的货件标签,但在此情况下,我们已经无法向您提供更多帮助,由此给您带来的不便,我们深感抱歉! 我们明白这不是您希望的结果,因而也是经过了反复地调查、再三地确认后给到您的答复,如果未能查到您期盼的结果,还望您海涵。请您相信,我们也是迫切地想要尽可能地帮到您,但我们以及团队也必须遵守相关政策和条款,还感谢您的理解。





乐岚 发表于 2023-8-28 10:14:30

拦截到海外仓,重新创新货件,贴新的外箱标,重新海外仓派送

马兰开花 发表于 2023-8-28 10:14:54

保险点,拦截发到我们海外仓进行贴换标,不过拦截费可不便宜呢,

中汇国际-李R 发表于 2023-8-28 11:43:58

货件过期,或者取消货件,这两种情况,只要货物送达亚马逊仓。亚马逊都是会接收上架的,亚马逊入仓都是直接扫描外箱单入仓的

jeffers-zhao 发表于 2023-8-28 16:51:45

货物会接受上架的,我客户就遇到过这种情况,平台会给你发警告的

唐运供应链 发表于 2023-8-29 14:54:59

基本都可以上架,放心就好

芋圆糖灌 发表于 2023-8-30 15:09:19

正常问题不大,可以上架的,顶多被平台警告下

sellhyip 发表于 2023-8-30 17:22:23

看运气,运气好就上,运气不好的话:lol

地表最强货运 发表于 2023-8-31 09:50:53

你就进到亚马逊也可以发邮件给亚马逊告诉他们这个货是你的货,然后你再创建货件,他一样可以给你处理的。可以尝试这样处理,但是不是绝对保险。最好跟有类似经验的人沟通一下。
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